เมื่อเร็ว ๆ นี้มีผู้ใช้บางรายรายงานเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นระยะซึ่งกระบวนการอัปเกรด Windows 10ค้างอยู่ที่หน้าจอเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณ หน้าจอนี้จะนำมาใช้ในระหว่างขั้นตอนการอัปเกรดซึ่งคุณต้องเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจากตัวเลือกต่างๆที่มีให้ อย่างไรก็ตามผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้งานได้แม้กระทั่งเมาส์หรือคีย์บอร์ดที่หน้าจอนี้ทำให้ไม่สามารถเลือกอะไรบนหน้าจอนี้ได้และติดอยู่ในกระบวนการ โพสต์นี้นำเสนอเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเพื่อกำจัดปัญหานี้
Windows 10 Upgrade ค้างอยู่ที่หน้าจอเลือกเค้าโครงแป้นพิมพ์ของคุณ
สถานการณ์อาจดูเหมือนอธิบายไม่ได้เมื่อเมาส์แป้นพิมพ์และอุปกรณ์ป้อนข้อมูลอื่น ๆ ของคุณใช้งานได้สักพักแล้วจากนั้นก็หยุดตอบสนองในทันที อย่างไรก็ตามยังไม่ยากที่จะคาดเดาว่านี่อาจเป็นปัญหาไดรเวอร์ที่อาจเกิดขึ้น
เมื่อคุณอัปเกรดเป็น Windows 10 โดยใช้การอัปเกรดแบบแทนที่สิ่งต่างๆอาจไปทางทิศใต้และในที่สุดพีซีของคุณก็ประสบปัญหาความผิดปกติของไดรเวอร์
เมื่อศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้พบว่าปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์สำหรับพอร์ต USBซึ่งทั้งหมดหยุดทำงานในขั้นตอนนั้น การอัปเกรดแบบแทนที่อาจทำให้เสียค่าผ่านทางในบางครั้งเนื่องจากพีซีของคุณควรจะทำงานได้ตามปกติแม้หลังจากการอัปเกรดแล้ว อย่างไรก็ตามปัญหาสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:
1. คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ด้วย Windows 10 หากคุณมีไฟล์ ISO อยู่แล้วคุณสามารถใช้ Rufus เพื่อสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้มิฉะนั้นคุณสามารถใช้ Windows 10 Media Creation Tool เพื่อบูตได้ ไดรฟ์ USB ที่มี Windows เวอร์ชันล่าสุด
2. เมื่อแท่ง USB ที่สามารถบู๊ตได้ของคุณพร้อมให้เสียบเข้ากับอุปกรณ์ของคุณที่ประสบปัญหาและรีบูตอุปกรณ์
3. ในระหว่างการรีบูตให้เข้าไปที่เมนูการกู้คืน ( เลือกหน้าจอตัวเลือก ) และเลือกแก้ไขปัญหา> พร้อมรับคำสั่ง (ภายใต้เมนูตัวเลือกขั้นสูง )
สิ่งนี้ควรเปิดพรอมต์ CMD ซึ่งคุณสามารถพิมพ์คำสั่งด้านล่างทีละคำสั่งเพื่อซ่อมแซม MBR แล้วกด Enter:
chkdsk c: / f
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / rebuildbcd
bcdboot c: \ windows / sc:
4. เมื่อทำตามคำสั่งข้างต้นเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ที่ติดตั้งสำหรับ Windows รุ่นก่อนหน้าก่อนที่จะติดตั้ง Windows 10 ในกรณีนี้ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการติดตั้ง Windows 10 ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ถูกต้องและเข้ากันได้