ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการปรับปรุงประสิทธิภาพของ GPU (หน่วยประมวลผลกราฟิก) อย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่ฉากเทคโนโลยีมีการพัฒนาขึ้นทุกวัน GPU ที่มีแนวโน้มในปัจจุบันสามารถจัดการเนื้อหาที่ซับซ้อนได้มากขึ้นกว่ารุ่นก่อน GPU มีหน้าที่ในการคำนวณเนื้อหากราฟิกที่เร็วขึ้นซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของวิดีโอและกราฟิก โดยพื้นฐานแล้วจะช่วยลดการทำงานของ CPU และสร้างวิดีโอและกราฟิกที่ราบรื่นและเร็วขึ้น
เนื้อหามัลติมีเดียเช่นวิดีโอถูกใช้อย่างหนักในแต่ละวันไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมบันเทิงหรือการจำลองคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่เกมมัลติมีเดีย แม้ว่าโซลูชันกราฟิกคุณภาพสูงจะมาจากไดรเวอร์กราฟิกและมัลติมีเดีย แต่ผู้ใช้กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ GPU ใน Windows 10
ผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10 หรืออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกแล้ว ( atikmpag.sys nvlddmkm.sys, amdkmdag.sys o r igdkmd64.sys ) กำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายก่อนเริ่มหน้าต่าง ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าเป็น VIDEO_TDR_FAILURE 0x00000116 ข้อผิดพลาด Video_TDR_Failure เกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผลหรือไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ทำงานผิดปกติและอาจเกิดจากไฟล์ atikmpag.sys nvlddmkm.sys หรือ igdkmd64.sys BSOD (Blue Screen of Death) นี้ยังเกิดขึ้นหลังจากการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไม่คาดคิด VIDEO_TDR_FAILURE เกิดข้อผิดพลาดในการยึดฟังก์ชันปกติของไดรเวอร์การ์ดแสดงผลซึ่งหยุดตอบสนองในที่สุด
MSDN กล่าวว่า:
ปัญหาความเสถียรทั่วไปในกราฟิกเกิดขึ้นเมื่อระบบปรากฏค้างหรือหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ขณะประมวลผลคำสั่งหรือการดำเนินการของผู้ใช้ปลายทาง โดยปกติแล้ว GPU จะยุ่งอยู่กับการประมวลผลกราฟิกที่เข้มข้นซึ่งโดยทั่วไปแล้วในระหว่างการเล่นเกม ไม่มีการอัปเดตหน้าจอเกิดขึ้นและผู้ใช้คิดว่าระบบของตนถูกระงับ ผู้ใช้มักจะรอสองสามวินาทีแล้วรีบูตระบบโดยกดปุ่มเปิด / ปิด Windows พยายามตรวจจับสถานการณ์แฮงค์ที่มีปัญหาเหล่านี้และกู้คืนเดสก์ท็อปที่ตอบสนองแบบไดนามิก กระบวนการตรวจจับและกู้คืนนี้เรียกว่า Timeout Detection and Recovery (TDR)
คุณอาจต้องติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดสำหรับไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณเพื่อให้รองรับกระบวนการ TDR ได้อย่างเหมาะสม วิชวลเอฟเฟกต์หรือโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไปอาจทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ได้ ปัญหาฮาร์ดแวร์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหานี้:
- ส่วนประกอบที่โอเวอร์คล็อก
- ความเข้ากันได้ของส่วนประกอบและการตั้งค่าไม่ถูกต้อง
- ระบบระบายความร้อนไม่เพียงพอ
- กำลังของระบบไม่เพียงพอ
- ชิ้นส่วนที่ชำรุด
Video_TDR_Failure Blue Screen
หน้าจอ Stop Error แสดงชื่อไฟล์ขึ้นอยู่กับการ์ดแสดงผลของคุณที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดนี้อาจแสดงไฟล์ชื่อigdkmd64.sys , amdkmdag.sysหรือnvlddmkm.sysซึ่งเกี่ยวข้องกับกราฟิกรวมของIntel
หากคุณกำลังใช้เอเอ็มดีหรือการ์ดแสดงผล ATI แล้วความผิดพลาดอาจแสดงชื่อไฟล์atikmpag.sys ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใน Windows 10
1] ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเริ่มต้น
บูต Windows 10 ใน Safe Mode และเปิด Device Manager จากเมนู WinX ขยายส่วน Display Adapters และคลิกขวาที่อุปกรณ์แสดงผล คลิกถอนการติดตั้งจากเมนูแบบเลื่อนลง
เมื่อถูกถามให้เลือกเครื่องหมายถูกบนDelete the driver software for this deviceและกด Enter
รีบูตระบบของคุณเข้าสู่โหมดปกติ
ติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบของคุณโดยใช้ตัวเลือกScan for hardware changes
แนวคิดคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ใหม่
คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง
2] เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกของ Intel HD Graphics
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณใช้ Intel Graphics
ไปที่ซิสเต็มเทรย์และคลิกที่กราฟิก Intel HD
ไปที่คุณสมบัติกราฟิกและเลือกการตั้งค่า3Dจากหน้าต่างแผงควบคุม
ดำเนินการต่อไปนี้ทันที:
- คลิกที่เปิดใช้งานภายใต้โหมดแอพลิเคชันที่ดีที่สุด
- คลิกที่Use Application settingsภายใต้ Anti-Aliasing
- ปิดอนุรักษ์นิยมทางสัณฐานวิทยาป้องกันนามแฝง
- คลิกที่โหมดสมดุลในการตั้งค่าทั่วไป
เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้กลับไปที่แผงควบคุมกราฟิกแล้วทำสิ่งต่อไปนี้:
- เลือกการตั้งค่าวิดีโอ
- คลิกที่การตั้งค่าโปรแกรมภายใต้การแก้ไขสีมาตรฐาน
- คลิกที่ตั้งค่าโปรแกรมประยุกต์ภายใต้ช่วงเวลาการนับ
คลิกที่บันทึกโปรไฟล์และสมัคร
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าช่วยได้หรือไม่