สเปกตรัมจะใช้เวลานานเท่าใดในการตัดการเชื่อมต่อบริการอินเทอร์เน็ต
เมื่อบัญชีเข้าสู่อดีตเนื่องจากสถานะระบบจะขยายการตัดการเชื่อมต่อแบบนุ่มนวลออกโดยอัตโนมัติเท่าที่สามารถผลักออกได้โดยทั่วไป 15-20 วันนับจากวันที่พิมพ์บิล.
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเรียกเก็บเงินตามสเปกตรัมช้า?
ค่าใช้จ่ายปัจจุบันจะครบกำหนดภายใน 21 วันนับจากวันที่จัดส่ง ยอดค้างชำระจะครบกำหนดในทันที ... ค่าธรรมเนียมล่าช้าอาจถูกประเมินจากยอดค้างชำระในแต่ละเดือน. อาจมีการประเมินค่าธรรมเนียมการชำระเงินคืนสำหรับเช็คที่ส่งคืนหรือเครดิตที่ถูกปฏิเสธหรือการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
ฉันจะได้รับคลื่นความถี่หรือไม่ถ้าฉันเป็นหนี้เงิน?
ใช่ บุคคลสามารถรับสายฟรีได้หากเป็นหนี้บิล. ยอดเงินจะต้องชำระเต็มจำนวนเพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมพนักงาน
สเปกตรัมจะคิดตามสัดส่วนหรือไม่หากคุณยกเลิก
หากจะโทรยกเลิก ให้ระบุวันที่ หากคุณเพียงแค่บอกว่าคุณต้องการยกเลิกบริการ พวกเขาจะยกเลิกทันที คุณจะยังคงชำระเงินตลอดทั้งเดือน
เหตุใดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจึงหยุดทำงานแบบสุ่ม
Spectrum มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่?
เนื่องจาก Spectrum เป็นผู้ให้บริการที่ไม่มีสัญญา ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนด (ETFs) ที่น่าเป็นห่วง บริการอินเทอร์เน็ตเป็นแบบรายเดือน และหากคุณตัดสินใจว่าต้องการลองใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่น สิ่งที่คุณต้องทำคือยกเลิก Spectrum Internet และส่งคืนอุปกรณ์ที่เช่า
การยกเลิก Spectrum ยากแค่ไหน?
สเปกตรัม เช่นเดียวกับบริการเคเบิลทีวีส่วนใหญ่ ทำให้ยกเลิกยากแต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ พร้อมยกเลิกแล้วโทรติดต่อ Spectrum ได้ที่ 1-833-267-6094 จำไว้ว่าไม่มีตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคอยช่วยเหลือคุณในการยกเลิก
Spectrum ยกเลิกการเชื่อมต่อเนื่องจากการไม่ชำระเงินหรือไม่
หลังจาก 32 วัน ของการไม่ชำระบิลรายเดือนของคุณ คุณจะพบกับบริการหยุดชะงัก คุณจะไม่สามารถโทรออก ส่งหรือรับข้อความตัวอักษร หรือเข้าถึงข้อมูลบนเครือข่าย Spectrum Mobile หากยอดเงินในบัญชีของคุณยังไม่ได้ชำระ บริการของคุณจะถูกระงับหลังจาก 62 วัน
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันเป็นหนี้เงินกับ Spectrum
ดูบิลของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Spectrum Mobile ของคุณ
- เลือกแท็บการเรียกเก็บเงิน
- เลื่อนลงและเลือกดูใบแจ้งยอดเพื่อดูใบเรียกเก็บเงินของคุณและวันที่จ่ายอัตโนมัติถัดไป
ฉันสามารถระงับบัญชี Spectrum ของฉันได้หรือไม่?
คุณสามารถระงับบริการ Spectrum Mobile ของคุณชั่วคราวได้ถึง 90 วัน หากคุณจะไม่ใช้อุปกรณ์ Spectrum Mobile เป็นระยะเวลานาน ขอระงับการให้บริการ ติดต่อเราได้ที่ (833) 224-6603.
เหตุใดจึงเรียกเก็บเงิน Spectrum ของฉันเป็นจำนวน $200
Charter/Spectrum กลายเป็นความไม่แน่นอนมากขึ้นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม $200 ซึ่งบริษัทอ้างว่าเป็น จำเป็นในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อที่บ้านของคุณเหมาะสมกับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้น.
ฉันสามารถยกเลิก Spectrum internet ได้ตลอดเวลาหรือไม่?
ในอดีต ลูกค้า Spectrum internet สามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อโดยไม่เกิดผลกระทบใดๆ ภายใต้นโยบายใหม่ ผู้บริโภครอดีกว่า สิ้นเดือนที่เรียกเก็บเงิน ให้ยกเลิกหากต้องการหลีกเลี่ยงค่าบริการอินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ส่งคืนอุปกรณ์สเปกตรัม
หากคุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์ที่เช่าหรือเช่าทั้งหมดไปยัง Spectrum หลังจากที่คุณยกเลิกหรือดาวน์เกรดบริการของคุณ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับคืนจากบัญชีของคุณ. ค่าธรรมเนียมนี้จะรวมอยู่ในยอดเงินในบัญชีของคุณทั้งหมด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจค่าธรรมเนียมและค่าบริการในใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงิน Spectrum ของคุณ
ฉันดาวน์เกรดแพ็คเกจ Spectrum ทางออนไลน์ได้หรือไม่
ติดต่อ Spectrum ได้ที่ +1-833-267-6094 หรือสั่งซื้อทางออนไลน์เพื่ออัปเกรดหรือดาวน์เกรดบริการของคุณ
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าสเปกตรัมของฉันถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่
กำลังตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อออนไลน์ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ Spectrum ของคุณ
- เลือกบริการของคุณ
- เลือกทีวี อินเทอร์เน็ต หรือโทรศัพท์บ้าน
- ตรวจสอบว่าสถานะของอุปกรณ์ในรายการของคุณเป็น Connected หรือ Connection Issue
- หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้เลือกปุ่ม แก้ไขปัญหา เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
Spectrum ทำให้อินเทอร์เน็ตช้าลงเมื่อถึงกำหนดเรียกเก็บเงินหรือไม่
ตามกฎหมาย ISP เช่น Time Warner Cable (ปัจจุบันคือ Spectrum) สามารถเค้นความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้อย่างอิสระโดยไม่มีผล. หากคุณสังเกตเห็นความเร็วลดลงมากกว่าที่ควรจะเป็นขณะใช้บริการอินเทอร์เน็ตแบบมีสายของ Time Warner คุณอาจถูกจำกัดความเร็ว
สเปกตรัมส่งบิลกระดาษหรือไม่?
การลงทะเบียนในการเรียกเก็บเงินแบบไร้กระดาษบน Spectrum.net: ... ไปที่หน้าตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน เลื่อนไปที่การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินและการสั่งซื้อ และสลับปุ่มเปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินแบบไร้กระดาษ
Spectrum Internet Ultra พร้อม WIFI คืออะไร?
Spectrum Internet Ultra เป็นแผนอินเทอร์เน็ตระดับกลางที่มาพร้อมกับ ความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุด 400 Mbps. การเพิ่มความเร็วอย่างมีนัยสำคัญด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับ Spectrum Internet แผนนี้สามารถมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีขึ้นและคุ้มค่ามากขึ้น
สเปกตรัมรายงานไปยังเครดิตบูโรหรือไม่?
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น กฎบัตรสามารถรายงานยอดค้างชำระที่ค้างชำระของคุณไปยังสำนักงานสินเชื่อหลักทั้งสามแห่ง Equifax, Experian และ TransUnion. รายการเชิงลบที่เป็นผลลัพธ์ในรายงานเครดิตของคุณจะลดคะแนนเครดิตของคุณ
Comcast จะปล่อยให้คุณไปโดยไม่ต้องจ่ายบิลนานเท่าไร?
หากคุณไม่ชำระบิล Xfinity ตรงเวลา บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม $10 มี ระยะเวลาผ่อนผันสูงสุดสองสัปดาห์ ก่อนที่คุณจะเห็นการหยุดชะงักของบริการ แต่ค่าธรรมเนียมล่าช้าจะมีผลทันที หากคุณอยู่ในภาวะลำบาก คุณควรโทรหาเพื่อดูว่าคุณจะขยายระยะเวลาผ่อนผันได้หรือไม่
สเปกตรัมอินเทอร์เน็ตดำเนินการตรวจสอบเครดิตหรือไม่?
คลื่นความถี่: ต้องตรวจสอบเครดิต
Spectrum ต้องมีการตรวจสอบเครดิตเพื่อเปิดบัญชีใหม่. สิ่งนี้มีประโยชน์เนื่องจากผู้ที่มีเครดิตดีอาจไม่ต้องจ่ายบิลเดือนแรกล่วงหน้าบวกกับค่าติดตั้ง
Spectrum รองรับ 24 ชั่วโมงหรือไม่?
หากคุณต้องการ 24 x 7 สเปกตรัม สนับสนุนลูกค้า, เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
คุณต้องส่งคืนอุปกรณ์ Spectrum ของคุณนานแค่ไหน?
คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ Spectrum Mobile และ/หรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้เปิดได้ ภายใน 14 วัน ตั้งแต่ตอนที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งหรือถูกซื้อจากร้าน Spectrum Mobile
คุณต้องยกเลิก Spectrum นานแค่ไหนถึงจะเป็นลูกค้าใหม่?
เคล็ดลับด่วน หากคุณยกเลิกบริการ Spectrum ของคุณสำหรับ 30 วันหรือ ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรจะสามารถลงทะเบียนอีกครั้งสำหรับอัตราลูกค้าใหม่โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี ที่อยู่ ชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์เดิม