ผู้ใช้ Windows 10 / 8.1จำนวนมากประสบปัญหานี้ หลังจากเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเข้ากับพอร์ต USB 3พวกเขาพบว่าคอมพิวเตอร์ไม่อ่าน ระบบปฏิบัติการไม่รู้จักไดรฟ์และไม่สามารถมองเห็นได้อีกใน Windows Explorer อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุอาจมาจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ USB ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์
ดังนั้นในตอนแรกให้ตรวจสอบประเภทของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ ประการที่สองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์หรือตัวแก้ไขปัญหา USB ของ Windows และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ เครื่องมืออัตโนมัติจะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ / USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อหาปัญหาที่ทราบและแก้ไขโดยอัตโนมัติ
ถัดไปคุณต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการภายใต้ Windows Update การอัปเดตบางอย่างอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ดังนั้นตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์ของคุณหรือไม่ ไปที่เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับรุ่นฮาร์ดดิสก์และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB 3.0
หาก Windows 10 ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB 3.0 ของคุณคำแนะนำที่คุณสามารถลองทำได้มีดังนี้
- ถอนการติดตั้งและเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกใหม่
- ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB อีกครั้ง
- ปิดใช้งานการตั้งค่าการระงับการเลือก USB
ให้เราดูคำแนะนำโดยละเอียด
1] ถอนการติดตั้งและเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกใหม่
ในการดำเนินการนี้ให้พิมพ์ ' Device Manager'ในช่อง Start Search คลิกที่ไอคอน
จากนั้นเลือกดิสก์ไดรฟ์จากรายการฮาร์ดแวร์คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB ที่มีปัญหาแล้วคลิกถอนการติดตั้ง
หลังจากถอนการติดตั้งแล้วให้ถอดสาย USB ออก จากนั้นรอสักครู่แล้วเชื่อมต่อสาย USB ใหม่ ไดรเวอร์ควรโหลดโดยอัตโนมัติ
มองหาไดรฟ์ USB ใน Windows Explorer
2] ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่
วิธีนี้ใช้งานได้หากมีปัญหากับไดรเวอร์ USB ที่โหลดเช่นมันไม่เสถียรหรือเสียหาย
เปิด Device Manager และขยายคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิกถอนการติดตั้ง ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด
เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตัวควบคุม USB ของคุณควรติดตั้งโดยอัตโนมัติ
3] ปิดใช้งานการตั้งค่าการระงับการเลือก USB
คลิกไอคอนแบตเตอรี่ที่ปรากฏบนแถบงานของหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ ใกล้กับแผนที่คุณเลือกในปัจจุบันคุณจะพบลิงก์ "เปลี่ยนการตั้งค่าแผน" คลิกที่ลิงค์
จากนั้นเลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง'
จากนั้นคลิกช่องเพื่อขยายการตั้งค่า USB ขยายการตั้งค่าการระงับการเลือก USB
คลิกลิงก์ที่อยู่ติดกับตัวเลือก Plugged in จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือกตัวเลือก Disabled
หากคุณใช้แล็ปท็อปให้คลิกแบตเตอรี่จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือกปิดใช้งาน
คลิกใช้จากนั้นคลิกตกลง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบก่อน นอกจากนี้อย่าลืมเรียกคืนการตั้งค่าเดิมของคุณกลับมาหากคุณพบว่าคำแนะนำบางอย่างไม่ได้ช่วยคุณ
ตรวจสอบโพสต์นี้หากคุณได้รับป๊อปอัปอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักบ่อยครั้งและสิ่งนี้หาก Windows 10 ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ตัวที่สอง
โพสต์เหล่านี้อาจทำให้คุณสนใจ:
- วิธีระบุพอร์ต USB 3.0 บนแล็ปท็อป
- อุปกรณ์ USB ไม่ทำงานใน Windows 10 / 8.1
- ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไม่ปรากฏขึ้น
- Windows USB Troubleshooter
ฉันหวังว่าบางอย่างจะช่วยคุณได้!