วินโดวส์ 10ผู้ใช้งานได้รับรายงานปัญหาในการเชื่อมต่อกับ iTunes ที่พวกเขาiPhoneทั้งล้มเหลวที่จะได้รับการตรวจพบหรือของพวกเขาอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการยอมรับโดยคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการล่าสุดของไมโครซอฟท์ (OS) แม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้เพียงวิธีเดียว แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขง่ายๆที่จะช่วยในการแก้ไขปัญหานี้
Windows 10 ไม่รู้จัก iPhone
ก่อนที่จะเข้าสู่แนวทางแก้ไขสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์ Windows จึงไม่รู้จัก iPhone ของคุณ อธิบายปัญหานี้ในรูปแบบที่ง่ายที่สุดผลิตภัณฑ์ของ Apple ซึ่งโดยทั่วไป ได้แก่ iPhone, iPad และ MacBook ไม่เข้ากันได้ดีกับ Windows ของ Microsoft ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่นำทั้งสองมารวมกันพวกเขาจะไม่สื่อสารกันได้ง่าย นี่คือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องใหม่ ๆ อยู่เสมอ และจุดบกพร่องดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ Windows 10 ตรวจไม่พบ iPhone
การวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้ระบุว่าไม่มีวิธีแก้ไขเดียวที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ สำหรับผู้ที่ต้องการแก้ไขอย่างจริงจังจะต้องผ่านการตรวจสอบหลายครั้งโดยทั่วไปแล้ววิธีการลองผิดลองถูกเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
1. เพียงแค่รีบูต
ลองรีบูต iPhone และคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ใช่นี่เป็นการแก้ไขครั้งแรกและเป็นการแก้ไขที่อ่อนโยนที่สุดซึ่งอาจได้ผล ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นให้เลื่อนลงในรายการนี้
2. ลองพอร์ต USB อื่น
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ชำรุดหรือเสียหาย ในการตรวจสอบให้เชื่อมต่อ iPhone กับพอร์ต USB อื่น
3. เปิดใช้งานการเล่นอัตโนมัติ
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซี Windows เปิดแผงควบคุมแล้วคลิกเปิดแอพเพล็ตเล่นอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกใช้เล่นอัตโนมัติสำหรับสื่อและอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ตอนนี้ค้นหาอุปกรณ์ iPhone และเลือกตัวเลือกถามฉันทุกครั้งจากเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากอุปกรณ์ สิ่งนี้ช่วยได้หรือไม่?
4. ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่สำคัญทั้งหมด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบได้อัปเดตและติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดทั้งหมด ในการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดผู้ใช้สามารถไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Updateและดาวน์โหลดการอัปเดตจากที่นี่
5. ติดตั้ง / ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง
iPhone อาจไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้เมื่อผู้ใช้ใช้ iTunes เวอร์ชันเก่ากับ Windows 10 ดังนั้นจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
6. "เชื่อใจ" เสมอ
เมื่อใดก็ตามที่อุปกรณ์ iOS เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นซึ่งระบุว่า 'Trust This Computer?' ผู้ใช้ควรคลิก“ Trust” ทุกครั้งเนื่องจากเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาในกรณีส่วนใหญ่
7. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งบริการสนับสนุนอุปกรณ์พกพาของ Apple หรือไม่
อีกทางเลือกหนึ่งคือตรวจสอบว่ามีการติดตั้งบริการสนับสนุนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Appleหรือไม่ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบเรื่องนี้โดยไปที่แผงควบคุม> ถอนการติดตั้งโปรแกรม หากไม่ได้ติดตั้ง iTunes จะต้องติดตั้งใหม่ คุณอาจต้องการตรวจสอบด้วยว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณได้รับการอัพเดตหรือไม่
8. ปิดการใช้งาน VPN
ผู้ใช้บางคนยังบ่นว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone กับพีซี Windows 10 ได้เมื่อเปิด VPN หากเป็นกรณีนี้ให้ลองปิดใช้งาน VPN บนอุปกรณ์ iPhone ในการปิดใช้งาน VPN บน iPhone ของคุณให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iPhone
- แตะทั่วไป
- แตะ VPN
- แตะที่ลบโปรไฟล์
- ยืนยันการดำเนินการโดยแตะลบอีกครั้ง
9. ผู้ใช้ Windows 10 N หรือ KN
หากคุณใช้ Windows 10 N หรือ KN เวอร์ชันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Media Feature Pack แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone และ Windows 10 อย่างน้อยหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นช่วยแก้ปัญหาได้ หาก Windows 10 ของคุณยังตรวจไม่พบ iPhone แสดงว่าคุณอาจมีซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ของ บริษัท อื่นที่อาจขัดแย้งกับบริการของ iTunes และ Apple ลองแก้ไขปัญหาโดยดำเนินการคลีนบูต
อ่านที่เกี่ยวข้อง : อุปกรณ์ iOS ไม่ปรากฏใน iTunes สำหรับ Windows 10
