ติดตั้ง Windows Update ไม่สำเร็จหรือจะไม่ดาวน์โหลดใน Windows 10

บางครั้ง Windows Update บางตัวไม่สามารถดาวน์โหลดได้หรือเพียงแค่ปฏิเสธที่จะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแม้ว่าคุณจะลองสองสามครั้งก็ตาม หากคุณประสบปัญหานี้โดยที่ Windows Updates จะไม่ติดตั้งหรือดาวน์โหลดบทช่วยสอนนี้จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหา

ติดตั้ง Windows Update ไม่สำเร็จ

หาก Windows Update ไม่สามารถติดตั้งไม่ทำงานการอัปเดตจะไม่ดาวน์โหลดหรือล้มเหลวต่อไปใน Windows 10/8/7 ของคุณคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไข Windows Updates

1. ลองอีกครั้ง
2. ลบไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์
3. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
4. เรียกใช้ SFC และ DISM
5. เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
6. รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเองเป็นค่าเริ่มต้น
7. ใช้ FixWU
8. ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
9. รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot
10. ตรวจสอบสถานะ Windows Update Services
11. ตรวจสอบไฟล์บันทึก Windows Update
12. ล้างไฟล์ pending.xml
13. ล้างคิว BITS
14. ลบค่ารีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง
15. เรียกใช้ Windows Module Installer
16. เรียกใช้ Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter
17. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน
18. เรียกใช้ Windows Update ในสถานะ Clean Boot
19. รับความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent
20. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ให้เราดูรายละเอียดการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดเหล่านี้ สร้างจุดคืนค่าระบบก่อน อ่านโพสต์ทั้งหมดจากนั้นดูว่าข้อใดอาจนำไปใช้กับระบบของคุณ จากนั้นคุณสามารถลองสิ่งเหล่านี้โดยไม่เรียงลำดับโดยเฉพาะ

1] ลองอีกครั้ง

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้หลายครั้งการอัปเดตอาจล้มเหลวในการติดตั้งในอินสแตนซ์แรก แต่ด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้บางประการจึงประสบความสำเร็จในการลองครั้งที่ 2 หรือ 3 ลองสองสามครั้ง

2] ลบไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์

หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows Updates ก่อนอื่นให้ล้างไฟล์ชั่วคราวและแคชเบราว์เซอร์ของคุณรีบูตและลองอีกครั้ง ดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ดีที่สุดและใช้งานง่ายยูทิลิตี้ Disk Cleanup หรือ CCleaner ในตัว

3] ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวแล้วลองอีกครั้ง นี่คือรายการไฟล์และโฟลเดอร์ Windows ที่คุณอาจแยกออกจากการสแกน Antivirus

4] เรียกใช้ SFC และ DISM

เรียกใช้ System File Checker เพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่อาจเสียหาย

คุณยังสามารถแก้ไขไฟล์ระบบ Windows Update ที่เสียหายได้โดยใช้ DISM Tool เครื่องมือ Dism.exe สามารถใช้ในสถานการณ์ต่างๆได้และหนึ่งในนั้นคือการซ่อมแซมไฟล์ Windows Update ที่เสียหาย โปรดทราบว่าคุณต้องเรียกใช้คำสั่งอื่นหากคุณต้องการซ่อมแซม Windows Update System Files ที่เสียหาย หากคุณเรียกใช้คำสั่ง/ RestoreHealthตามปกติอาจไม่จำเป็นต้องช่วย

DISM จะแทนที่ไฟล์ระบบที่อาจเสียหายหรือหายไปด้วยไฟล์ที่ดี อย่างไรก็ตามหากไคลเอนต์ Windows Updateของคุณเสียอยู่แล้วคุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การติดตั้ง Windows ที่ทำงานอยู่เป็นแหล่งซ่อมแซมหรือใช้โฟลเดอร์ Windows แบบเคียงข้างกันจากเครือข่ายแชร์เป็นแหล่งที่มาของไฟล์

จากนั้นคุณจะต้องรันคำสั่งต่อไปนี้แทน:

DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth / ที่มา: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess

ที่นี่คุณต้องแทนที่ตัวยึดC: \ RepairSource \ Windowsด้วยตำแหน่งของแหล่งซ่อมของคุณ

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ DISM จะสร้างไฟล์บันทึกใน% windir% / Logs / CBS / CBS.logและตรวจจับปัญหาใด ๆ ที่เครื่องมือพบหรือแก้ไข

สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ไม่สามารถติดตั้ง Windows Updates ได้

5] เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

ใช้ Windows Update Troubleshooter จาก Microsoft รีเซ็ตการตั้งค่า Windows Updates เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียกใช้ Online Windows Troubleshooter จาก Microsoft ได้เช่นกัน

6] รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเองเป็นค่าเริ่มต้น

ใช้เครื่องมือรีเซ็ต Windows Update Agent และดูว่าช่วยคุณได้หรือไม่ สคริปต์ PowerShell นี้จะช่วยคุณรีเซ็ตไคลเอ็นต์ Windows Update ดูโพสต์นี้หากคุณต้องการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเองเป็นค่าเริ่มต้น

7] ใช้ FixWU

ใช้เครื่องมือ Fix WU ของเราและดูว่าช่วยได้หรือไม่ มันลงทะเบียนไฟล์ dll, ocx และ ax ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของ Windows Updates

8] ล้างโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์

ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในกล่อง CMD ที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ให้ป้อนสตริงข้อความต่อไปนี้ทีละรายการแล้วกด Enter

 หยุดสุทธิ wuauserv 

บิตหยุดสุทธิ

ตอนนี้เรียกดูโฟลเดอร์C: \ Windows \ SoftwareDistributionและลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ภายใน

หากไฟล์ถูกใช้งานให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หลังจากรีบูตให้รันคำสั่งด้านบนอีกครั้ง ต้องปิดแอป Windows Store ของคุณดังนั้นอย่าเพิ่งเริ่มใช้งาน

ตอนนี้คุณจะสามารถลบไฟล์จากโฟลเดอร์ Software Distribution ที่กล่าวถึงได้ ตอนนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter:

 เริ่มต้นสุทธิ wuauserv 

บิตเริ่มต้นสุทธิ

รีบูต หากคุณกำลังใช้ Windows Update ให้ลองใช้ Microsoft Updates หรือในทางกลับกัน

9] รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot

รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot และดู ในการรีเซ็ตโฟลเดอร์ catroot2 ให้ทำดังนี้:

เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำแล้วกด Enter:

cryptsvc หยุดสุทธิ

md% systemroot% \ system32 \ catroot2.old

xcopy% systemroot% \ system32 \ catroot2% systemroot% \ system32 \ catroot2.old / s

จากนั้นลบเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์ catroot2

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วในหน้าต่าง CMD ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

เริ่มต้นสุทธิ cryptsvc

โฟลเดอร์ catroot ของคุณจะถูกรีเซ็ตเมื่อคุณเริ่ม Windows Update อีกครั้ง

10] ตรวจสอบสถานะ Windows Update Services

เปิด Windows Services Manager และตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update เช่น Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services และอื่น ๆ ไม่ได้ปิดใช้งาน

การกำหนดค่าเริ่มต้นบนพีซี Windows 10 แบบสแตนด์อโลนมีดังนี้:

• บริการ Windows Update - ด้วยตนเอง (ทริกเกอร์)
• Windows Update Medic Services - คู่มือ
• บริการเข้ารหัส - อัตโนมัติ
• Background Intelligent Transfer Service - คู่มือ
• DCOM Server Process Launcher - อัตโนมัติ
• RPC Endpoint Mapper - อัตโนมัติ
• Windows Installer - คู่มือ

เพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการที่จำเป็น

นอกเหนือจากบริการโดยตรงคุณควรค้นหาการอ้างอิงของบริการ Windows Update และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่

ในการเริ่มต้นให้ค้นหา“ บริการ” ในกล่องค้นหาแถบงานและคลิกที่ผลการค้นหา หลังจากเปิดหน้าต่างServicesแล้วให้ค้นหา Windows Update, DCOM Server Process Launcher และ RPC Endpoint Mapper ตรวจสอบว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่

ถ้าไม่คุณต้องเริ่มบริการเหล่านั้นทีละรายการ

11] ตรวจสอบไฟล์บันทึก Windows Update

หากยังแสดงว่าคุณมีปัญหาให้ไปที่C: \ Windows \ WindowsUpdate.logและค้นหารายการล่าสุด สิ่งนี้จะปรากฏต่อท้ายบันทึก การอัปเดตใด ๆ ที่ล้มเหลวจะมีรหัสข้อผิดพลาดเขียนอยู่ข้างๆ จดบันทึกไว้ หากคุณพบว่ามีรายการมากเกินไปทำให้สับสนให้ลบ WindowsUpdate.log นี้และลองติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาอีกครั้ง

ตอนนี้เปิดไฟล์บันทึก WindowsUpdate ที่สร้างขึ้นใหม่และดูเนื้อหา

คำเตือนอาจปรากฏเป็น -: คำเตือน: ไม่พบการอัปเดตที่มีรหัสข้อผิดพลาด XXXXXXXX

คลิกขวาที่ Computer> Manage> Event Viewer> Applications and Service Logs> Microsoft> Windows> WindowsUpdateClient> Operational ตรวจสอบข้อความสำคัญหรือคำเตือน

จากนั้นอ้างถึงรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update สิ่งนี้จะทำให้คุณมีทิศทางที่คุณอาจต้องมองหาวิธีแก้ปัญหา คุณสามารถค้นหารหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update ได้ที่นี่และดูว่ามีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหรือไม่

12] ล้างไฟล์ pending.xml

เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้นพิมพ์ต่อไปนี้แล้วกด Enter:

Ren c: \ windows \ winsxs \ pending.xml pending.old

การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนชื่อไฟล์ pending.xml เป็น pending.old ตอนนี้ลองอีกครั้ง

13] ล้างคิว BITS

ล้างคิว BITS ของงานปัจจุบัน ในการดำเนินการนี้ให้พิมพ์สิ่งต่อไปนี้ใน CMD ที่ยกระดับแล้วกด Enter:

bitsadmin.exe / รีเซ็ต / allusers

14] ลบค่ารีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง

เปิด Registry Editor และไปที่คีย์ต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ COMPONENTS

คลิกขวาที่ COMPONENTS ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาให้ลบสิ่งต่อไปนี้หากมีอยู่:

• PendingXmlIdentifier
• ถัดไปQueueEntryIndex
• AdvancedInstallersNeedResolving

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอีกครั้ง

15] เรียกใช้ Windows Module Installer

Windows Module Installer เป็นบริการ Windows 10 ในตัว ช่วยให้คุณแก้ไขการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่

ในการใช้สิ่งนี้ให้เปิดพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

พิมพ์ต่อไปนี้และกด Enter:

SC config trustinstaller start = อัตโนมัติ

เมื่อดำเนินการสำเร็จคุณจะเห็น[SC] ChangeServiceConfig SUCCESSแสดงขึ้นภายในคอนโซลพร้อมรับคำสั่ง

ออกจากพรอมต์คำสั่งและตรวจสอบว่าปุ่มต่างๆกลับมาเป็นปกติหรือไม่

16] เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาบริการถ่ายโอนข้อมูลอัจฉริยะเบื้องหลัง

เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Background Intelligent Transfer Service และดูว่าช่วยได้หรือไม่ Background Intelligent Transfer Service หรือ BITS ช่วยในการถ่ายโอนดาวน์โหลดหรืออัปโหลดไฟล์ระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์และให้ข้อมูลความคืบหน้าที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอน นอกจากนี้ยังมีบทบาทในการดาวน์โหลดไฟล์จากเครื่องเพียร์ บริการ Windows นี้จำเป็นสำหรับ Windows Updates เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

17] ดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน

ค้นหาบนเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog สำหรับแพตช์ Windows Update โดยใช้หมายเลข Update KB และดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน ตอนนี้ใช้โปรแกรมแก้ไขด้วยตนเอง ค้นหาเพียงหมายเลข; ไม่รวม KB

18] เรียกใช้ Windows Update ในสถานะ Clean Boot

บูตในสถานะ Clean Boot และเรียกใช้ Windows Update และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ มันใช้งานได้ในกรณีส่วนใหญ่

19] รับความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Windows Updates คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent ได้โดยคลิกที่นี่

20] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากไม่มีอะไรช่วยคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้ตลอดเวลา พวกเขาจะสามารถช่วยคุณได้อย่างแน่นอน

โพสต์ที่ช่วยแก้ไขปัญหา Windows Update ที่เกี่ยวข้อง:

• Windows Update ไม่ทำงาน
• Windows Update ติดขัดในการดาวน์โหลดการอัปเดต
• การกำหนดค่าการอัปเดต Windows ล้มเหลว การเปลี่ยนกลับ
• ตรวจพบข้อผิดพลาดฐานข้อมูล Windows Update ที่อาจเกิดขึ้น
• แก้ไขปัญหาในการติดตั้ง Windows Updates ใน Windows - คำถามที่พบบ่อย
• Windows 10 ยังคงติดตั้งการอัปเดตเดียวกัน
• ไม่สามารถอัปเดต Windows โดยใช้ Windows Update
• อุปกรณ์ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงเนื่องจากล้าสมัยและไม่มีการอัปเดตด้านความปลอดภัยและคุณภาพที่สำคัญ
• ข้อความอัปเดตบางรายการถูกยกเลิก
• การลงทะเบียนบริการขาดหายไปหรือเสียหาย

เราหวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Windows Updates ของคุณได้