หากคุณไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตกับเบราว์เซอร์ Microsoft Edge แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและคุณเห็นข้อความ - อืมเราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้โปรดทำตามบทความนี้เพื่อดูคำแนะนำที่อาจช่วยคุณแก้ไข ปัญหา. ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นคุณควรตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้กับเบราว์เซอร์อื่น ๆ เช่น Chrome / Firefox หรือไม่ ตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นหรือไม่
อืมเราไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของหน้านี้ใน Edge
ในการแก้ไขปัญหานี้เราไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของเพจนี้ใน Microsoft Edge ได้ คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ Edge
- เปิดใช้งาน IPv6
- เริ่มไคลเอนต์ DNS
- เปลี่ยน DNS เริ่มต้น / ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
- รีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
1] ล้างแคชเบราว์เซอร์ Edge
คุณควรล้างแคชของเบราว์เซอร์ Edge จากนั้นดูว่าคุณสามารถโหลดหน้าเว็บได้หรือไม่
2] เปิดใช้งาน IPv6
หากคุณเพิ่งอัปเดตคอมพิวเตอร์เป็น Windows 10 เวอร์ชันใหม่กว่าและหลังจากนั้นแอป Microsoft Edge และ Store หยุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณต้องเปิดใช้งาน IPv6
3] ตรวจสอบสถานะบริการไคลเอ็นต์ DNS
มีบริการที่เรียกว่า DNS Client ซึ่งควรจะทำงานตลอดเวลาเพื่อใช้อินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามหากหยุดทำงานเนื่องจากสาเหตุใดก็ตามคุณควรเปิดใช้งาน
เปิด Windows Services Manager และดับเบิลคลิกที่DNS Client Service หากสถานะบริการกำลังทำงานอยู่จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือทำ อย่างไรก็ตามหากแสดงเป็นหยุดคุณต้องคลิกปุ่มเริ่ม ชนิดการเริ่มต้นของมันควรจะตั้งค่าอัตโนมัติ
3] เปลี่ยนเป็น Google Public DNS
ในการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้กด Win + R พิมพ์ncpa.cplแล้วกดปุ่ม Enter
คลิกขวาที่รายละเอียดของการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ทำงานอยู่ในปัจจุบันและเลือกProperties
ดับเบิลคลิกที่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตรุ่นที่ 4 (TCP / IPv4)
ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในแท็บทั่วไป
เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้และป้อนข้อมูลต่อไปนี้:
- DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
- DNS สำรอง: 8.8.4.4
คุณยังสามารถใช้บริการ DNS ใหม่ของ Cloudflare
4] รีเซ็ต TCP / IP
บางครั้งการตั้งค่าปัจจุบันอาจทำให้เกิดปัญหาได้และวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือรีเซ็ต TCP / IP เป็นค่าเริ่มต้น
5] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ในแผงการตั้งค่า Windows 10 คุณจะพบเครื่องมือแก้ปัญหาที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนี้ใน Microsoft Edge เมื่อต้องการเรียกใช้มันเปิดหน้าการแก้ไขปัญหาในการตั้งค่า Windows และคลิกเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาปุ่มภายใต้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อ่านที่เกี่ยวข้อง : วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วไปใน Windows
Original text