เมื่อคุณตัดสินใจที่จะพักผ่อนและดูภาพยนตร์หรือรายการโทรทัศน์บน Netflix สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากจะรบกวนก็คือ - Netflixไม่ทำงาน ใช่มีหลายสาเหตุที่สามารถทำลายแผนของคุณได้ข้อผิดพลาด 12001เป็นหนึ่งในเหตุผลมากมายที่อาจทำให้ Netflix ผิดพลาด ด้วยเหตุนี้เราจึงตัดสินใจที่จะแสดงรายการการแก้ไขทั่วไปสำหรับปัญหาเฉพาะนี้
Netflix Error 12001 คืออะไร?
ข้อผิดพลาด Netflix 12001 เกิดขึ้นเมื่อ Netflix ขัดข้องหรือล้มเหลวในขณะที่กำลังทำงาน โดยทั่วไปรหัสข้อผิดพลาดนี้จะชี้ไปที่ข้อมูลบางอย่างที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณซึ่งต้องการการรีเฟรช มีผลเฉพาะกับอุปกรณ์ Android มากกว่าระบบสตรีมอื่น ๆ และแสดงข้อความด้านล่าง:
“ ขออภัยเราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix ได้ กรุณาลองอีกครั้ง. หากปัญหายังคงอยู่โปรดไปที่เว็บไซต์ Netflix (12001)”
สาเหตุเกิดจากอะไร?
ข้อผิดพลาด Netflix 12001 เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการดึงข้อมูลจากหน่วยความจำของอุปกรณ์ โดยทั่วไปปัญหาจะชี้ให้เห็นว่าข้อมูลสำคัญเสียหายหรือล้าสมัยซึ่งจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรช
ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่มีคำเตือนโดยทั่วไปข้อความแสดงข้อผิดพลาดสามารถปรากฏขึ้นบนหน้าจอได้ทุกเมื่อที่ Netflix กำลังทำงาน นอกจากนี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือกล่องโต้ตอบอื่น ๆ ยังสามารถเปิดขึ้นมาได้หากไม่ได้รับการแก้ไขข้อผิดพลาด
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix 12001
หากต้องการสำรองและใช้งาน Netflix ของคุณอีกครั้งให้ทำตามตัวเลือกการแก้ปัญหาด้านล่าง
1] รีบูตอุปกรณ์
ข้อผิดพลาด Netflix 12001 ต้องการการแก้ไขที่ง่ายซึ่งต้องการให้ผู้ใช้รีเซ็ตอุปกรณ์ของตน ดังนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดของอุปกรณ์ของคุณค้างไว้และเลือก ' ปิดเครื่อง'จากตัวเลือกเมนูการยืนยัน เมื่อปิดเครื่องแล้วให้รีสตาร์ทเครื่องเดิมแล้วลองโหลด Netflix ใหม่
การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะรีเฟรชข้อมูลโดยอัตโนมัติและในหลาย ๆ กรณีการแฮ็กนี้จะทำงานทันที
2] ล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน
หากการรีบูตเครื่องไม่ทำงานคุณจะต้องล้างแคชของ Android และข้อมูลแอป กระบวนการนี้จะนำผู้ใช้ออกจากแอปพลิเคชันและลบภาพยนตร์ / รายการที่ดาวน์โหลด นี่เป็นตัวเลือกที่รวดเร็วสำหรับการรีเฟรชข้อมูลและไม่ต้องการการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
3] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เราระบุว่า Netflix Error 12001 เป็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ล้าสมัย / เสียหายที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เหตุใดเราจึงแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเครือข่ายสำหรับข้อผิดพลาดนี้ บางครั้งเครือข่ายผิดพลาดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้มีสองสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น (Wi-Fi / ฮอตสปอตมือถือ) - บางครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแออาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 12001 ดังนั้นลองใช้เครือข่ายอื่นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ - บางครั้งเราเตอร์ของคุณอาจตกเป็นเหยื่อของปัญหาเครือข่ายท้องถิ่น หากคุณประสบปัญหากับเราเตอร์ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเดิม
- ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ - หากการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นและการรีเซ็ตเราเตอร์ไม่ทำงานให้ติดต่อ ISP ของคุณทันทีและขอความช่วยเหลือ
ซีรี่ส์ดั้งเดิมของ Netflix ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ชื่นชอบเนื้อหาที่แปลกใหม่
ผู้ที่พยายามสตรีมเนื้อหา OTT ผ่านที่ทำงานโรงเรียนหรือเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ - บางครั้งผู้ดูแลระบบเครือข่ายจะบล็อกแพลตฟอร์มดังกล่าว
หากเป็นเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถสตรีม Netflix บนเครือข่ายดังกล่าวได้