Microsoft พยายามลดการพึ่งพาผู้ใช้สื่อการติดตั้งเช่นซีดีดีวีดี USB ฯลฯ และผู้ใช้ส่วนใหญ่อัพเกรดเป็น Windows 10 โดยตรงผ่านการอัปเดตระบบ อย่างไรก็ตามตามความตั้งใจของ บริษัท ผู้ใช้บางรายยังคงต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการผ่านสื่อการติดตั้ง
ไดรเวอร์สื่อที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการขาดหายไป
ในขณะที่พยายามติดตั้ง Windows 10 / 8.1 / 8 (และรุ่นก่อนหน้าบางส่วน) ผ่านสื่อการติดตั้งผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาด:
ไดรเวอร์สื่อที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการขาดหายไป อาจเป็นไดรเวอร์ DVD, USB หรือฮาร์ดดิสก์ หากคุณมีซีดีดีวีดีหรือแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีไดรเวอร์อยู่โปรดใส่ทันที
ผู้ใช้ Windows 7 จะได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้แทน:
ไดรเวอร์อุปกรณ์ไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีที่จำเป็นขาดหายไป หากคุณมีฟล็อปปี้ดิสก์ไดรเวอร์ซีดีดีวีดีหรือ USB แฟลชไดรฟ์โปรดใส่ทันที
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทำให้ชัดเจนว่าสื่อการติดตั้งไม่มีไดรเวอร์ที่สำคัญอย่างน้อยหนึ่งตัวดังนั้นระบบจึงหยุดกระบวนการติดตั้ง
Microsoft แนะนำสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไปนี้สำหรับปัญหา:
- สื่อการติดตั้งถูกขับออกมาในขณะที่กำลังดำเนินการติดตั้ง มันควรจะอยู่ข้างในจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์
- อาจมีการใช้สื่อการติดตั้งคุณภาพต่ำเพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการ ในกรณีนี้อาจไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์
- ความเร็วในการเบิร์นสื่อการติดตั้งนั้นเร็ว ระบบไม่สามารถอ่านไดรเวอร์ได้อย่างถูกต้อง
- ไฟล์ ISO ภายในสื่อการติดตั้งเสียหายจึงทำให้ไฟล์ที่มีไดรเวอร์พลาด
โดยทั่วไประบบไม่สามารถอ่านไฟล์ ISO ได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้
1] เสียบไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ตอื่น
ดูเหมือนว่าจะแก้ไขได้ง่ายคลิกที่ยกเลิกเมื่อได้รับข้อผิดพลาดและนำไดรฟ์ USB ที่ใช้เป็นสื่อการติดตั้งออกอย่างปลอดภัย เสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่นแล้วทำขั้นตอนการติดตั้งซ้ำ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการแก้ไขนี้ได้ผล
นอกจากนี้หากเป็นระบบเก่าให้หลีกเลี่ยงการใช้พอร์ต USB 1.0 ในการติดตั้ง Windows 10 หากระบบอยู่ในตำแหน่งที่รองรับการติดตั้งได้
2] ตรวจสอบข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ของระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์ของระบบของคุณมากกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ เช่น. ในขณะที่ Microsoft แนะนำ RAM 2GB สำหรับระบบ Windows 10 64 บิต แต่โดยปกติแล้วจะต้องใช้ 4GB หรือมากกว่าเพื่อการติดตั้งและการทำงานที่เหมาะสม
3] ตรวจสอบสื่อการติดตั้ง
อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ ISO ไม่สมบูรณ์ / เสียหายบนดิสก์การติดตั้ง ในการตรวจสอบเงื่อนไขนี้ให้ใส่ดิสก์การติดตั้งบนระบบใด ๆ และคลิกขวาที่ไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีจากนั้นเลือกคุณสมบัติ ตรวจสอบขนาดของสื่อการติดตั้งและเปรียบเทียบกับขนาดที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของ Microsoft ขนาดของสื่อมีการเปลี่ยนแปลงในทุกการอัปเดตดังนั้นเราจึงไม่สามารถระบุตัวเลขตายตัวได้ที่นี่
อย่างไรก็ตามเราสามารถดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งล่าสุดจากเว็บไซต์ของ Microsoft ที่นี่และสร้างสื่อการติดตั้งอื่นจากแบบเดียวกัน ลองทำด้วยไดรฟ์สื่อคุณภาพสูงของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในครั้งนี้ รหัสใบอนุญาตจะเหมือนกับที่คุณได้รับจากสื่อการติดตั้งดั้งเดิม แต่สามารถใช้ได้ในระบบเดียวกันหรือหลายระบบขึ้นอยู่กับเวอร์ชันที่คุณซื้อ
4] ตรวจสอบการตั้งค่า BIOS
หากทุกอย่างล้มเหลวปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าของ BIOS เอง ตรวจสอบว่าควรตั้งค่า USB 3.0 ใน BIOS เป็นอัตโนมัติและควรปิดการตั้งค่า Legacy USB และ Legacy BIOS ใน BIOS
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้