Windows Helloเป็นคุณลักษณะใน Windows 10 ที่ใช้ไบโอเมตริกรวมถึงการจดจำใบหน้าเพื่อลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าผ่านเมนู WinX> การตั้งค่า> บัญชี> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ หากคุณเห็นข้อความWindows Hello ไม่พร้อมใช้งานในอุปกรณ์นี้ที่นี่คุณอาจต้องการตรวจสอบบางสิ่งต่อไปนี้
Windows Hello ไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์นี้
ดูรายการคำแนะนำทั้งหมดและดูว่าข้อใดสามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ
1] ก่อนอื่นตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ Windows Hello หรือไม่ คุณสามารถจดชื่อแล็ปท็อปและหมายเลขรุ่นของคุณและค้นหาในไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่ารองรับ Windows Hello หรือไม่
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ในตัว คุณอาจใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ Windows และดูว่าช่วยได้หรือไม่
3] หาก Windows Hello ไม่ทำงานสำหรับคุณคุณต้องลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณโดยใช้วิธีการอื่นเช่น PIN หรือรหัสผ่านจากนั้นจึงลบ Windows Hello ออกเป็นตัวเลือกในการลงชื่อเข้าใช้ ทำได้โดยเปิดการตั้งค่า> บัญชี> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้แล้วคลิกลิงก์ลบใต้ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า
เมื่อทำเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นตั้งค่า Windows Hello หรือ Fingerprint Reader บน Windows 10 หรืออุปกรณ์ Surface อีกครั้งและดูว่าตอนนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
4] บางทีคุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ จากเมนู WinX ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณสำหรับ:
- ไดรเวอร์ Windows Hello
- เว็บแคม
- เครื่องสแกนลายนิ้วมือ
- กล้องหน้า Microsoft IR
- Surface Camera Windows สวัสดี
คุณอาจไม่เห็นไดรเวอร์ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ ค้นหาสิ่งที่มีอยู่และอัปเดต - หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์รีสตาร์ทพีซีของคุณจากนั้นคลิกที่ S can สำหรับการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์เพื่อให้ Windows ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
5] หากคุณประสบปัญหานี้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณคุณสามารถเรียกใช้gpeditและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดที่นี่ถูกตั้งค่าเป็นไม่ได้กำหนดค่า :
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> ไบโอเมตริก
ทรัพยากรของ Microsoft นี้สามารถให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้น
หวังว่าจะมีอะไรช่วย!
โพสต์นี้จะช่วยคุณในกรณีที่ Windows Hello ไม่จดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือของคุณ