หากคุณติดตั้ง Microsoft Office และมี Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณบางครั้งคุณอาจประสบปัญหาต่างๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจเห็นคือ:
Outlook ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใช้ชื่อเซิร์ฟเวอร์และเมลบ็อกซ์ที่ถูกต้อง บริการข้อมูล Microsoft Exchange ในโปรไฟล์ของคุณไม่มีข้อมูลที่จำเป็น ปรับเปลี่ยนโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บริการข้อมูล Microsoft Exchange ที่ถูกต้อง
เป็นปัญหาที่พบบ่อยในกลุ่มผู้ที่เพิ่งติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Microsoft Office เมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มบัญชีอีเมลแรกใน Outlook ระบบจะสร้างโปรไฟล์เพื่อเก็บรายละเอียดทั้งหมด หากในทางใดทางหนึ่งโปรไฟล์นั้นเสียหายคุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้น
ในการแก้ปัญหานี้คุณมีสองสิ่งที่ต้องทำ ขั้นแรกคุณสามารถลองลบบัญชีที่รวมอยู่ใน Outlook แล้วเพิ่มอีกครั้ง อย่างที่สองคุณสามารถลบโปรไฟล์ปัจจุบันและเพิ่มบัญชีกลับได้ โดยส่วนใหญ่แล้ววิธีแก้ปัญหาที่สองจะทำงานได้ดีกว่าวิธีแรก ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูวิธีลบโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันและเพิ่มโปรไฟล์ใหม่
Outlook ไม่สามารถเข้าสู่ระบบตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
ก่อนที่จะเริ่มตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
หากคุณเป็นเช่นนั้นให้เปิดแผงควบคุมและเปลี่ยนมุมมอง ตั้งค่าเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือไอคอนขนาดเล็ก คุณจะเห็นชื่อแอปเพล็Mail (Microsoft Outlook 2016) เวอร์ชันจะแตกต่างกันไปหากคุณใช้ Microsoft Outlook เวอร์ชันอื่นเช่น 2013 เป็นต้น
หลังจากคลิกแล้วคุณจะเห็นหน้าต่างการตั้งค่าเมลเปิดขึ้น คลิกที่แสดงส่วนกำหนดค่าปุ่ม
ในหน้าจอถัดไปคุณจะพบโปรไฟล์ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ เลือกและกดปุ่มลบ
คุณอาจต้องเลือกตัวเลือกยืนยันในหน้าต่างป๊อปอัปถัดไป หลังจากลบบัญชีปัจจุบันคุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่
ในการดำเนินการดังกล่าวให้คลิกที่ปุ่มเพิ่มจากนั้นป้อนชื่อและรายละเอียดอื่น ๆ เช่นที่อยู่อีเมลรหัสผ่าน ฯลฯ เพื่อเพิ่มบัญชีนั้นใน Outlook
หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้คุณไม่ควรได้รับปัญหาใด ๆ
แจ้งให้เราทราบหากสิ่งนี้เหมาะกับคุณ
อ่านที่เกี่ยวข้อง : ข้อผิดพลาดที่รายงาน (0x80042108): Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า (POP3) ของคุณ