ผู้ใช้ Windows จำนวนมากเมื่อไม่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อหรือโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหนึ่งหรือหลายโฟลเดอร์ในเครือข่ายท้องถิ่นให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows เพื่อทำความเข้าใจปัญหา พวกเขาอาจจะจบลงได้เห็นข้อผิดพลาดเซนไฟล์และพิมพ์การแบ่งปันทรัพยากรออนไลน์ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏในเครื่องมือ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้รายงานว่าสามารถดูไฟล์ผ่านเครือข่ายท้องถิ่นที่ใช้ร่วมกันได้ อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในฐานะผู้ใช้ที่จะเข้าใจสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ทรัพยากรการแชร์ไฟล์และสิ่งพิมพ์ออนไลน์อยู่ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ
ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปบางส่วนที่เป็นสาเหตุของการกระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
ติดตั้ง Windows Updates ทั้งหมด
เริ่มต้นด้วยการติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Windows สำหรับการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้"
- พิมพ์ 'ms-settings: Windowsupdate' แล้วกด Enter
- เพื่อเปิดหน้าต่าง 'Windows update'
- จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่า" ที่อยู่ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
- หน้าจอจะตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการหน้าจอจะแจ้งคำแนะนำ ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดอย่างใกล้ชิดเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
- เมื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
เครือข่ายไม่สามารถค้นพบคอมพิวเตอร์ได้ :
ในขณะที่พยายามยื่นหรือพิมพ์ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันหากสังเกตได้ว่าการเชื่อมต่อออนไลน์ไม่หยุดกะทันหัน อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งในเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันภายในเครื่องจะไม่สามารถค้นพบได้
ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายท้องถิ่นสามารถค้นพบได้:
- บนหน้าจอหลักให้กดปุ่ม Windows + ปุ่ม R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้" คุณยังสามารถพบตัวเลือกนี้ภายใต้เมนูเริ่มโดยกดปุ่ม Windows ที่ปรากฏบนหน้าจอ
- ในกล่องโต้ตอบ 'Run' ให้พิมพ์ms-settings: network-Ethernet '(สำหรับการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต) และแตะที่ปุ่ม Enter เพื่อเปิดการตั้งค่าอีเธอร์เน็ต สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้พิมพ์ ' ms-settings: network-wifi ' เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่า Wi-Fi
- ในแท็บการตั้งค่าอีเทอร์เน็ตให้คลิกขวาที่ชื่อของอะแดปเตอร์ที่คุณต้องการตั้งค่าที่ค้นพบได้ ขั้นตอนนี้เหมือนกับเครือข่าย Wi-Fi
- คลิกขวาที่ชื่ออะแดปเตอร์จะเปิดโปรไฟล์เครือข่ายของอะแดปเตอร์
- ตอนนี้ตั้งค่าโปรไฟล์เป็น "ส่วนตัว" ซึ่งจะทำให้พีซีของคุณสามารถค้นพบได้และจะเปิดใช้งานการแชร์ไฟล์และการพิมพ์
- สุดท้ายทำซ้ำคำแนะนำข้างต้นทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดของทรัพยากรการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ออนไลน์อยู่ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
ซอฟต์แวร์ Windows Firewall บล็อกการเชื่อมต่อในพื้นที่ :
มีซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และ VPN จำนวนมากที่จัดการการเชื่อมต่อขาเข้าหรือขาออกไปยังการเชื่อมต่อ IP ต่างๆ บางครั้งไฟร์วอลล์อาจปิดกั้นการเชื่อมต่อ หากเป็นกรณีนี้ทางออกที่ดีที่สุดคือทำให้ไฟร์วอลล์อนุญาตการเชื่อมต่อในพื้นที่ที่ถูกบล็อก สำหรับสิ่งนี้คุณต้องสร้างรายการค่าเผื่อในตัวจัดการรายการของซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดทรัพยากรการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ออนไลน์อยู่ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อยังคงมีอยู่คุณอาจต้องถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ทั้งหมด การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ทำได้โดยขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features ที่อยู่ภายใต้ Control Panel
- ค้นหาซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และคลิกที่ปุ่ม 'ถอนการติดตั้ง'
- จากนั้นหน้าจอจะแจ้งคำแนะนำในการลบไฟร์วอลล์ให้ปฏิบัติตามอย่างใกล้ชิดเพื่อลบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่ไม่ต้องการ
ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม :
บางครั้งการตั้งค่าความปลอดภัยสูงของ Windows Protection อาจมีการป้องกันมากเกินไปและบล็อกการเชื่อมต่อเครือข่ายภายใน หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีการป้องกันมากเกินไปการลดการตั้งค่าความปลอดภัยหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์อาจเป็นวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ขั้นตอนในการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามจะเหมือนกับการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ Windows ที่ระบุไว้ข้างต้น
Windows ลืมข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ :
Windows ลืมข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของผู้ใช้ Windows 7 และ Windows 10 ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อย่างถาวรคุณต้องป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของระบบด้วยตนเอง ในการป้อนข้อมูลรับรองด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแผงควบคุมหรือพิมพ์ 'control' ในกล่องโต้ตอบ 'Run'
- ในการค้นหาแผงควบคุมและคลิกที่ตัวเลือก 'Credential Manager'
- จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก 'Add Windows Credentials'
- หน้าจอจะแจ้งให้คุณป้อนที่อยู่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของเครื่อง เพิ่มข้อมูลนี้ของทุกเครื่องในเครือข่ายและคลิกที่ตกลง
- เมื่อคุณป้อนข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องทั้งหมดแล้วก็ได้เวลารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อรีสตาร์ทไฟล์ที่แชร์ควรจะมองเห็นได้
ตรวจสอบบริการเบื้องหลัง:
เพื่อให้การเชื่อมต่อสำเร็จอาจต้องใช้บริการอย่างน้อยหนึ่งบริการเพื่อให้ทำงานได้โดยไม่หยุดชะงัก หากทุกบริการพื้นหลังต้องมีการทำงานในการซิงค์แล้วมันจะแก้ไขข้อผิดพลาดของไฟล์และพิมพ์การแบ่งปันทรัพยากรออนไลน์ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบว่าบริการที่จำเป็นเหล่านี้กำลังทำงานอยู่หรือไม่:
- ไคลเอ็นต์ DNS
- โฮสต์ผู้ให้บริการการค้นพบฟังก์ชัน
- ฟังก์ชัน Discovery Resource Publication
- ผู้ให้บริการโฮมกรุ๊ป
- ผู้ฟังโฮมกรุ๊ป
- Peer Networking Grouping
- การค้นพบ SSDP
- โฮสต์อุปกรณ์ UPnP
เพื่อยืนยันให้ทำดังต่อไปนี้ -
- เปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้" และพิมพ์ "services.msc"
- จะเปิดหน้าจอ 'Windows Services' รายการบริการต่างๆจะปรากฏขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละบริการนี้กำลังทำงานอยู่
- การคลิกขวาที่แต่ละบริการจะช่วยให้คุณเข้าใจว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วให้เรียกใช้ 'เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่าย' เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ดังนั้นข้างต้นจึงเป็นวิธีการต่างๆและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ การทำตามคำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณในการแก้ไขไฟล์ได้อย่างแน่นอนและทรัพยากรการแชร์การพิมพ์ออนไลน์อยู่ แต่ไม่ตอบสนองต่อข้อผิดพลาดในการพยายามเชื่อมต่อ