ข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เริ่มต้นด้วยข้อความ 87DDXXXX ใน Xbox เป็นเรื่องปกติของข้อผิดพลาดของเครือข่าย เซสชันการเล่นเกมของคุณอาจประสบปัญหาหรือถูกขัดจังหวะด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักทำให้คุณเล่นเกมต่อไปไม่ได้ ตัวอย่างเช่นเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ผู้ใช้ Xbox อาจได้รับข้อผิดพลาด0x87DD0006พร้อมข้อความต่อไปนี้:
มีปัญหา. เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณลองอีกครั้งในอีกสักครู่หรือตรวจสอบบัญชีของคุณโดยลงชื่อเข้าใช้ account.live.com ลงชื่อเข้าใช้: 0x87DD0006
เมื่อใดก็ตามที่คุณเจอเช่นนี้ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้!
ข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ Xbox 0x87DD0006
ข้อความที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x87DD0006 แสดงถึงข้อผิดพลาดทั่วไปของเครือข่ายที่แสดงขึ้นแบบสุ่ม ในบางครั้งผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ Xbox และดำเนินการได้ตามปกติ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ -
- ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live
- ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Xbox ใหม่
- รีสตาร์ทคอนโซลหรือพีซีของคุณ
- อัปเดตคอนโซลของคุณ
- ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณ
มาแนะนำคุณตลอดขั้นตอนข้างต้นโดยละเอียด
1] ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live
หากต้องการตรวจสอบสถานะของ Xbox Live เพียงไปที่หน้าสถานะบริการ Xbox Live - หน้านี้จะแสดงสถานะของบัญชีของคุณวิดีโอ Xbox แอปและอื่น ๆ
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่เมื่อคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวเทียบกับเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้น
หากหน้านั้นแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้น หากคุณเห็นการแจ้งเตือนใด ๆ ให้รอจนกว่าบริการจะเริ่มทำงานจากนั้นลองอีกครั้ง
ตรวจสอบหน้าสถานะ Xbox Live อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2] ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Xbox ใหม่
ปิดคอนโซล Xbox
ถอดปลั๊กอุปกรณ์และรอ 15 วินาที
ตอนนี้ให้เปิด ' เปิด ' คอนโซล Xbox อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้กลับไปที่บัญชี Xbox Live ของคุณ
3] รีสตาร์ทคอนโซลหรือพีซีของคุณ
บนคอนโซล Xbox One ของคุณให้กดปุ่ม Xbox ที่อยู่ตรงกลางของคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณค้างไว้
เพื่อเปิด ' Power Center '
ที่นี่เลือก ' เริ่มต้นใหม่คอนโซล'
เลือก ' เริ่มต้นใหม่ '
บนพีซีของคุณ
กดปุ่ม Windows
จากนั้นคลิกปุ่ม Windows เลือกตัวเลือก ' Power '> ' Restart '
อ่านที่เกี่ยวข้อง:วิธีแก้ไข Xbox Error Code 0x800c000B
4] อัปเดตคอนโซลของคุณ
หลายครั้งเราได้รับข้อผิดพลาดเนื่องจากเรายังคงเรียกใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตคอนโซลของคุณเป็นประจำเพื่อติดตั้งการปรับปรุงระบบล่าสุด สำหรับสิ่งนี้,
เปิด ' คู่มือ ' และไปที่ ' ตั้งค่า'
จากนั้นไปที่ " การตั้งค่าทั้งหมด " และเลือก " ระบบ "
จากนั้นเลือก " อัปเดต "> " อัปเดตคอนโซล " และดูว่ามีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดหรือไม่
5] ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณ
บางครั้งโปรไฟล์ของคุณเสียหายและอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x87dd0006 แนวทางที่ถูกต้องระหว่างเหตุการณ์ดังกล่าวคือการลบโปรไฟล์ของคุณและดาวน์โหลดอีกครั้ง ทำสิ่งต่อไปนี้
ไปที่หน้าจอหลักและเปิด ' คำแนะนำ '
เลือก " การตั้งค่า "> " การตั้งค่าทั้งหมด "
ตอนนี้ไปที่ ' บัญชี ' และเลือก ' ลบบัญชี '
เลือกบัญชีที่ต้องการลบและเมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือก " ปิด "
ตอนนี้เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เปิด ' Guide ' เลือก ' Profile & System '> ' Add or switch '> ' Add new '
ป้อนที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Microsoft ที่คุณต้องการเพิ่มจากนั้นเลือก Enter
หลังจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกำหนดค่า 'การลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย'และเพิ่มบัญชี Microsoft ของคุณไปยังคอนโซล Xbox One ของคุณ
แค่นั้นแหละ!