หากคุณกำลังประสบปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ Windows Network Diagnostic Troubleshooter แสดงข้อความเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจไม่พร้อมใช้งานต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางส่วนที่คุณอาจต้องการใช้ แม้ว่าบางครั้งการรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ แต่คุณอาจต้องลองวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ด้วย
เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจไม่พร้อมใช้งาน
ก่อนเริ่มต้นคุณควรตรวจสอบ 'สถานะ ping' และลองใช้เบราว์เซอร์อื่นด้วย หากคุณกำลังประสบปัญหาการสูญหายของแพ็กเก็ตหรือไม่มีเบราว์เซอร์ของคุณที่สามารถเปิดเว็บไซต์ใด ๆ ได้คุณต้องปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
1] ล้างแคช DNS
หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Windows เป็นเวลานานคุณอาจทราบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยการล้างแคช DNS ของ Windows ช่วยเมื่อบางเว็บไซต์เปิดขึ้นและบางเว็บไซต์ไม่เปิด ดังนั้นเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งนี้ -
ipconfig / flushdns
คุณจะเห็นข้อความล้าง DNS Resolver Cache สำเร็จเมื่องานเสร็จสิ้น
คุณอาจต้องการต่ออายุที่อยู่ IP โดยเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ในหน้าต่าง CMD:
ipconfig / release ipconfig / ต่ออายุ
ตรวจสอบว่าสิ่งนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
2] ใช้ Google Public DNS
หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณมีปัญหาในขณะนี้ให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Google Public DNS ได้ชั่วคราว ในการเริ่มต้นให้กดWin + Rพิมพ์ncpa.cplแล้วกดปุ่ม Enter คลิกขวาบนโปรไฟล์เครือข่ายที่ใช้งานและเลือกProperties คุณควรพบInternet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)ในรายการซึ่งคุณต้องเลือกก่อนคลิกที่ปุ่มProperties
หลังจากนั้นเลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้และป้อนที่อยู่ต่อไปนี้ -
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4
ในกรณีที่คุณใช้ IPv6; คุณต้องใช้สิ่งเหล่านี้ -
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 2001: 4860: 4860 :: 8888
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 2001: 4860: 4860 :: 8844
บันทึกการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้รับปัญหาใด ๆ หรือไม่
3] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN / แอนตี้ไวรัส / ไฟร์วอลล์
หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN, โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์คุณควรลองปิดการใช้งาน บางครั้งซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นที่รู้กันว่าสร้างปัญหาดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกไป
4] ปิดใช้งาน Proxy
หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ในระบบของคุณคุณควรปิดใช้งานเพื่อตรวจสอบว่ากำลังสร้างปัญหาหรือไม่ สำหรับสิ่งนั้นให้กดWin + Iเพื่อเปิดแผงการตั้งค่า Windows หลังจากนั้นให้ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี่ ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดตัวเลือกการตั้งค่าการตรวจจับอัตโนมัติ หากตัวเลือกอื่นเปิดอยู่คุณจะต้องสลับปุ่มนั้นเพื่อปิดใช้งาน
หากมัลแวร์หรือแอดแวร์บางตัวโจมตีระบบของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณต้องเปิดตัวเลือกอื่นในการตั้งค่า Local Area Connection (LAN) เพื่อค้นหาตัวเลือกอินเทอร์เน็ตในกล่องค้นหาแถบงานหรือ Cortana หลังจากเปิดหน้าต่าง Internet Properties สลับไปที่การเชื่อมต่อแท็บและคลิกที่การตั้งค่า LAN ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีสำหรับ LAN ของคุณปิดอยู่
มิฉะนั้นให้ปิดใช้งานการตั้งค่านี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
5] รีเซ็ตเราเตอร์
บางครั้งเราเตอร์ Wi-Fi อาจสร้างปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Windows 10 หากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นไม่ได้ผลคุณควรลองรีเซ็ตครั้งเดียว คุณสามารถตรวจสอบคู่มือที่ได้รับจากผู้ผลิตเนื่องจากเราเตอร์ Wi-Fi อื่นมีวิธีการต่างๆในการรีเซ็ต ไม่ว่าคุณจะใช้เราเตอร์ใดก็ตามคุณต้องป้อนที่อยู่ IP ทั้งหมดอีกครั้ง
6] รีเซ็ต TCP / IP
ในการแก้ไข TCP / IP ที่เสียหายการรีเซ็ตเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณควรเลือกใช้ ในการรีเซ็ต TCP / IP ให้เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับและเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ -
netsh int ip รีเซ็ต resettcpip.txt
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น
ปัญหาและการแก้ไขอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง:
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง
- วิธีแก้ไข Unidentified Network