ในโพสต์ของวันนี้เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดของแอป Netflix NW-3-6และM7361-1253รวมทั้งให้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถพยายามช่วยแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับอย่างใดอย่างหนึ่ง ของรหัสข้อผิดพลาด เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Netflixอย่างใดอย่างหนึ่งให้สำเร็จคุณสามารถทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ด้านล่างที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด
รหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6
Netflix พบข้อผิดพลาดกำลังลองใหม่ใน 10 วินาทีรหัส NW-3-6
คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาการกำหนดค่ากับ ISP ของคุณหรือกับอุปกรณ์ซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้ติดต่อกับบริการสตรีมมิ่ง อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและส่งผลให้เชื่อมต่อกับบริการสตรีมมิ่ง
หากคุณประสบกับรหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN และพร็อกซีใด ๆ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์โดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต
- รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
- ตรวจสอบการตั้งค่า DNS
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่ระบุไว้
1] ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN และการเชื่อมต่อพร็อกซี
หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือนหรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์คุณสามารถลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต บางครั้งอุปกรณ์จะมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่น อุปกรณ์ที่อาจจะไม่สามารถที่จะติดต่อบริการสตรีมมิ่งดังนั้นในกรณีนี้ตัดการเชื่อมต่อทุกการเชื่อมต่อ VPN และพร็อกซี่สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6
2] รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ
มันเป็นไปได้อุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้กับเนื้อหาสตรีมบน Netflix อาจจะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดรหัส NW-3-6 อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างหรือปัญหาในการโหลดซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ในกรณีนี้คุณสามารถเปิดเครื่องได้ดังนี้
- ถอดปลั๊กไฟฟ้าไปยังอุปกรณ์ของคุณสตรีมมิ่ง
- ตอนนี้รอ 5 นาที
- เสียบอุปกรณ์ของคุณและดูว่า Netflix ใช้งานได้หรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
3] เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณโดยตรงกับเราเตอร์ / โมเด็มโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต
หากมีปัญหากับ ISP ของคุณ Netflix จะไม่ทำงานเนื่องจากต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสตรีม นอกจากนี้หากการตั้งค่าเราเตอร์หรือ DNS ของคุณขัดข้องก็จะไม่สามารถสตรีมได้ ในกรณีนี้คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์ / โมเด็มโดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ถ้ามี) และอาจแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6
4] รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาการกำหนดค่ากับโมเด็มอินเทอร์เน็ต / เราเตอร์ที่คุณใช้อยู่ ในกรณีนี้คุณสามารถลองหมุนอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตได้ วิธีการมีดังนี้
- ถอดปลั๊กไฟของอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- ตอนนี้รออย่างน้อย 5 นาที
- เสียบปลั๊กโมเด็ม / เราเตอร์และรอให้ไฟการเชื่อมต่อเริ่มกะพริบ
หลังจากนั้นเปิดแอป Netflix และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด NW-3-6ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
5] ตรวจสอบการตั้งค่า DNS
เซิร์ฟเวอร์ DNS จับคู่ชื่อโดเมนกับที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณพิมพ์ชื่อโดเมนลงในเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของคุณจะติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของคุณและถามว่าที่อยู่ IP ใดที่เชื่อมโยงกับชื่อโดเมน บางครั้งข้อมูลนั้นอาจเปลี่ยนแปลงหรือเสียหายได้ซึ่งหมายความว่าชื่อโดเมนของคุณจะถูกต้อง แต่ที่อยู่ IP ของคุณที่เชื่อมโยงกับข้อมูลนั้นอาจผิดดังนั้นในกรณีนี้คุณสามารถลองเริ่มการตั้งค่า DNS ใหม่สำหรับคอนโซล / อุปกรณ์ได้
หมายเหตุ : ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์สตรีมของคุณขั้นตอนในการตรวจสอบการตั้งค่า DNS จะแตกต่างกันไป
สำหรับ Playstation
- ไปที่การตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่าเครือข่าย
- เลือกการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เลือกกำหนดเอง
- เลือกการเชื่อมต่อแบบใช้สายหรือแบบไร้สายขึ้นอยู่กับวิธีการเชื่อมต่อของคุณ
หากเป็นระบบไร้สายให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนดำเนินการต่อ
- ภายใต้WLANให้เลือกใส่ด้วยตนเอง
- กดปุ่มทิศทางที่ถูกต้องสามครั้งเพื่อไปที่การตั้งค่าที่อยู่ IP (SSID ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้การตั้งค่าความปลอดภัยและรหัสผ่านจะเติมโดยอัตโนมัติ)
หากการเชื่อมต่อแบบใช้สายให้เลือกตรวจหาอัตโนมัติสำหรับโหมดการทำงาน
- เลือกอัตโนมัติสำหรับIP Address ตั้ง
- เลือกอัตโนมัติสำหรับที่อยู่ IP S กำหนดการแสดง
- เลือกอัตโนมัติสำหรับ การตั้งค่าDNS
- เลือกอัตโนมัติสำหรับMTU
- เลือกไม่ใช้สำหรับProxy Server
- เลือกเปิดใช้งานสำหรับUPnP
- กดปุ่มXเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
- เลือกทดสอบการเชื่อมต่อ
สำหรับ Xbox
- กดปุ่มGuideบนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าและเลือกการตั้งค่าระบบ
- เลือกการตั้งค่าเครือข่าย
- เลือกเครือข่ายของคุณและเลือกกำหนดค่าเครือข่าย
- เลือกการตั้งค่า DNSและเลือก อัตโนมัติ
- เปิด Xbox ของคุณปิดและกลับมาอยู่บน
- ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
สำหรับ Windows 10
ทำตามคำแนะนำของเราในบล็อกโพสต์นี้เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนพีซี Windows 10 ของคุณ ..
หลังจากเริ่มการตั้งค่า DNS ใหม่สำหรับคอนโซล / อุปกรณ์แล้วให้เปิดแอป Netflix ใหม่และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด NW-3-6 หรือไม่ได้รับการแก้ไข
รหัสข้อผิดพลาด Netflix M7361-1253
อ๊ะมีบางอย่างผิดพลาด ... เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดโปรดโหลดหน้านี้ซ้ำและลองอีกครั้ง รหัสข้อผิดพลาด M7361-1253
คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ขณะสตรีมเนื้อหาบนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับ Netflix
หากคุณประสบกับรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix M7361-1253คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิด / เปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- เปลี่ยนอัตราตัวอย่างเสียง
- ตรวจสอบเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- ตรวจสอบว่าเครือข่ายรองรับการสตรีมหรือไม่
- ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่ระบุไว้
1] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณพบปัญหาบางอย่างเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่คุณจะเลือกที่จะรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา ในทำนองเดียวกันที่นี่คุณสามารถลองรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ารหัสข้อผิดพลาด Netflix M7361-1253ได้รับการแก้ไขหรือไม่
อย่างไรก็ตามหากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปได้
2] ปิด / เปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ในเบราว์เซอร์ของคุณ
การเร่งฮาร์ดแวร์ใน Google Chrome ให้ประสบการณ์กราฟิกที่ดีขึ้นเมื่อคุณสตรีมวิดีโอออนไลน์ บางครั้งการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดปัญหากับวิดีโอที่คุณต้องการสตรีมเมาส์ค้างและปัญหาอื่น ๆ และวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือปิดหรือเปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7361-1253เมื่อคุณใช้ Google Chrome หรือ Firefox คุณสามารถลองปิด / เปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3] เปลี่ยนอัตราตัวอย่างเสียง
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7361-1253 ได้โดยการเปลี่ยนอัตราตัวอย่างเสียง อัตราตัวอย่างคือจำนวนตัวอย่างของผู้ให้บริการเสียงต่อวินาที มีหน่วยวัดเป็นเฮิรตซ์หรือกิโลเฮิรตซ์ คุณจะต้องเปลี่ยนอัตราตัวอย่างบนอุปกรณ์การเล่นของคุณ วิธีการมีดังนี้
- คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่มุมล่างขวาบนแถบงาน
- เลือกอุปกรณ์การเล่น
- เลือกอุปกรณ์การเล่นของคุณที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียว
- คลิกขวาที่อุปกรณ์การเล่นลำโพงหรือหูฟังของคุณแล้วคลิกคุณสมบัติ
- เปิดแท็บขั้นสูง
- เปลี่ยนอัตราการสุ่มตัวอย่างเสียงเป็นความถี่ต่ำหรือสูงขึ้นและพิจารณาว่าความถี่ใดเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของคุณ
- คลิกใช้ > ตกลง
ตอนนี้คุณสามารถลองสตรีมเนื้อหาบน Netflix และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4] ตรวจสอบเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
บางครั้งรหัสข้อผิดพลาด Netflix M7361-1253เกิดจากปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการขจัดความเป็นไปได้นี้คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่:
- ล้างแคชและคุกกี้สำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
5] ตรวจสอบว่าเครือข่ายรองรับการสตรีมหรือไม่
หาก ณ จุดนี้คุณยังคงพบข้อผิดพลาดอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเครือข่าย ในกรณีนี้คุณต้องตรวจสอบว่าเครือข่ายรองรับการสตรีมหรือไม่
โดยปกติจะมีแบนด์วิดท์ จำกัด ในเครือข่ายที่ทำงานหรือโรงเรียน หากคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในเครือข่ายที่ทำงานหรือโรงเรียนคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบว่า Netflix ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงหรือไม่
ข้อมูลเซลลูลาร์และอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมมีการเชื่อมต่อและความเร็วในการสตรีมที่ช้าลง หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์หรืออินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมคุณสามารถเปลี่ยนเป็นเคเบิลอินเทอร์เน็ตหรือสายสมาชิกดิจิทัล (DSL) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6] ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากโปรแกรม AV ของคุณขัดแย้งกับโปรแกรมเล่นเว็บของ Netflix
คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุที่แท้จริงหรือไม่:
ปิด / ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหยุดการทำงานจากนั้นเปิด Netflix บนคอมพิวเตอร์และสตรีมเนื้อหา หาก Netflix สามารถเล่นได้ดีในครั้งนี้แสดงว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นสาเหตุที่แท้จริงสำหรับปัญหานี้
นอกจากนี้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นให้แน่ใจว่าโปรแกรม AV ของคุณทันสมัย
หากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในโพสต์นี้สำหรับรหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-3-6 และ M7361-1253ไม่สามารถช่วยคุณได้คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ ISP หรือ Netflix เพื่อขอความช่วยเหลือ