หากคุณประสบปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10 สิ่งต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ มีสามสถานการณ์ที่แตกต่างกันที่เราจะพูดถึง ประการแรกคือเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณและไม่ได้รับการแสดงผลใด ๆ สถานการณ์อื่น ๆ คือเมื่อคุณไม่สามารถแม้แต่ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์และเห็นหน้าจอสีดำ โพสต์นี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหา Windows 10 Blank หรือ Black Screen หลังจากเข้าสู่ระบบไม่ว่าจะมีหรือไม่มีเคอร์เซอร์ในการบูต นอกจากนี้ยังช่วยคุณได้หาก Windows 10 ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ
ปัญหา Windows 10 Black Screen
มีสามสถานการณ์ที่นี่และเราจะตรวจสอบขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำตามในแต่ละสถานการณ์:
- หน้าจอสีดำเมื่อบูตก่อนลงชื่อเข้าใช้
- หน้าจอดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 PC
- หน้าจอสีดำหรือสีที่มีจุดหมุนหลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ
หน้าจอสีดำเมื่อบูตก่อนลงชื่อเข้าใช้
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดของคุณเสียบและยึดแน่นดีแล้ว จอภาพของคุณเปิดอยู่ ฯลฯ ทางกายภาพ
2] พยายามปลุกอุปกรณ์
กดปุ่ม CapsLock หรือ NumLock เพื่อดูว่าไฟสถานะเหนือปุ่มเปิดหรือไม่ ถ้าคุณมีแป้นพิมพ์ที่เชื่อมต่อกดWinKey + Ctrl + Shift + B หากคุณอยู่ในโหมดแท็บเล็ตให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงพร้อมกันสามครั้งภายใน 2 วินาที
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เนื่องจากปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10 อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือการฉายภาพอาจถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์อื่นโดยอัตโนมัติเช่นจอภาพที่สองหรือทีวี คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้ง Windows 10
ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ให้ดาวน์โหลดและเบิร์นสื่อการติดตั้งลงใน USB หรือ DVD เชื่อมต่อสื่อกับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาปิดและบูตโดยใช้สื่อการติดตั้ง เมื่อถูกถามให้เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ คุณจะได้รับหน้าจอเลือกตัวเลือกพร้อมตัวเลือกเพื่อไปยัง Windows 10 ปิดคอมพิวเตอร์และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เลือกคอมพิวเตอร์แก้ไขปัญหา เลือกตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่การตั้งค่าเริ่มต้นและจากนั้นก็เริ่มต้นใหม่ เมื่อคอมพิวเตอร์รีบูตคุณจะได้รับตัวเลือกบางอย่าง กด F5 หรือเลื่อนไปที่Safe Mode with Networkingแล้วกด Enter เพื่อเข้าสู่ Safe Mode
3] ตรวจสอบการแสดงผลเริ่มต้น
เมื่ออยู่ในเซฟโหมดคุณต้องตรวจสอบจอแสดงผลต่างๆที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ กด Windows Key + P เพื่อเปิดรายการแสดงขึ้นมา (ดูภาพด้านบน) ลองเลือกตัวเลือกเพื่อย้ายจอแสดงผลไปยังจอแสดงผลอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อเช่นทีวีหรือจอภาพที่สอง หากคุณเลือกทีวีตรวจสอบว่าทีวีเชื่อมต่อและเปิดอยู่ ตรวจสอบทีวีเพื่อดูว่าตั้งค่าให้รับสัญญาณจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากทีวีแสดงจอแสดงผลให้แก้ไขการแสดงผลโดยเลือกจอคอมพิวเตอร์ปัจจุบันเป็นจอแสดงผลเริ่มต้นในอุปกรณ์ที่แสดงเมื่อคุณกดปุ่ม Windows ด้วยปุ่ม P
PS:หากการกด Windows Key + P ไม่ปรากฏแถบด้านข้างคุณสามารถรับได้จาก Control Panel -> Display -> Project to a Second
4] ถอนการติดตั้ง Device Driver สำหรับการแสดงผลและติดตั้งอัตโนมัติ
หากข้างต้นไม่ได้ผลให้บูตอีกครั้งโดยใช้สื่อการติดตั้งและไปที่เซฟโหมด ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับการแสดงผลโดยใช้ขั้นตอน 2.1 ถึง 2.5 ที่กล่าวข้างต้น
คุณอาจต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 10 รองรับการ์ดแสดงผลของคุณ
5] แยกอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหา
หากมีไดรเวอร์การแสดงผลมากกว่าหนึ่งรายการใน Device Manager
- ปิดการใช้งานทั้งหมดยกเว้นหนึ่งรายการ
- รีบูตโดยไม่ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- มิฉะนั้นให้รีบูตด้วยสื่อการติดตั้งและไปที่ Safe Mode อีกครั้ง
- คราวนี้ปิดการใช้งานที่คุณทิ้งไว้ก่อนหน้านี้และเปิดใช้งานไดรเวอร์อื่น
- รีบูตอีกครั้งโดยไม่มีสื่อการติดตั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ สิ่งนี้เรียกว่าการแยกไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณเพียงแค่เปิดใช้งานไดรเวอร์ทีละตัวและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่จนกว่าคุณจะพบไดรเวอร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา
- เมื่อคุณพบแล้วให้ปิดการใช้งานและติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์นั้นเพื่อรับการอัปเดต
หน้าจอดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 PC
สถานการณ์อื่น ๆ ที่เราจะพูดถึงคือเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบจากนั้นหน้าจอจะว่างเปล่า
สิ่งแรกที่คุณต้องลองคือกด Ctrl + Alt + Del และดูว่าจะเปิดตัวจัดการงานหรือไม่ ถ้าทำได้ดีมาก คลิกที่ไฟล์> เรียกใช้งานใหม่ พิมพ์explorer.exeแล้วกด Enter สิ่งนี้ใช้ได้ผลกับฉันครั้งหนึ่งเมื่อฉันประสบปัญหานี้
หากไม่ได้ผลให้ถอดปลั๊กและถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดแล้วรีบูต หากคุณสามารถรับจอแสดงผลได้อาจหมายความว่าฮาร์ดแวร์ภายนอกตัวใดตัวหนึ่งทำให้เกิดปัญหา หากเป็นเช่นนั้นให้เริ่มเสียบอุปกรณ์ภายนอกทีละอุปกรณ์จนกว่าคุณจะสูญเสียจอแสดงผล ถอดอุปกรณ์ชิ้นสุดท้ายที่คุณเสียบและดูว่าคุณได้รับจอแสดงผลกลับคืนมาหรือไม่ ถ้าใช่อย่าใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นจนกว่าคุณจะติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ ตรวจสอบอีกครั้งกับอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ
ถ้าการถอดอุปกรณ์ภายนอกไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ไปที่Safe Mode เนื่องจากเราถือว่าคุณได้รับการแสดงผลจนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้และไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้คุณจะต้องรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่หน้าจอล็อกคลิกที่ไอคอนเปิด / ปิดที่ด้านล่างซ้ายของจอแสดงผล ในขณะที่กด SHIFT ค้างไว้ให้คลิกที่ RESTART วิธีนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูต หลังจากรีบูตคุณจะได้รับตัวเลือกบางอย่าง - เลือก Safe Mode with Networking mode คุณสามารถกด F5 บนหน้าจอเพื่อเข้าสู่ Safe Mode
หากแทนที่จะรีบูตคุณจะพบกับหน้าจอที่มีสามตัวเลือก: ไปที่ Windows 10; แก้ไขปัญหา; และปิดให้คลิกที่การแก้ไขปัญหาและจากนั้นในขั้นสูง จากนั้นคลิกที่การตั้งค่าเริ่มต้นแล้วเริ่มต้นใหม่ ตัวเลือกในการเข้าสู่ Safe Mode จะปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์รีบูต
ในเซฟโหมดของ Windows 10:
1] ตรวจสอบว่าได้เลือกการแสดงผลที่ถูกต้องหรือไม่
ดูว่าจอแสดงผลถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์อื่นหรือไม่ จากแผงควบคุมเลือกจอแสดงผล ทางด้านซ้ายของหน้าต่างการแสดงผลให้เลือก Project to a Second Display แถบด้านข้างจะปรากฏทางด้านขวาและแสดงรายการจอแสดงผลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ (ดูภาพด้านล่าง) ตรวจสอบดูว่าเลือกการแสดงผลที่ถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ถูกต้องให้แก้ไข อื่น ๆ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างใน Windows 10
2] ติดตั้งใหม่หรือย้อนกลับไดรเวอร์การแสดงผล
เราต้องติดตั้งใหม่หรือย้อนกลับขับรถดิสเพลย์ เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และลบไดรเวอร์จอแสดงผล
- คลิกที่แถบค้นหาและพิมพ์ "ตัวจัดการอุปกรณ์" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
- จากรายการที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Update Device Drivers เพื่อเปิดหน้าต่าง Device Manager
- ในหน้าต่าง Device Manager ค้นหาและคลิกเพื่อขยาย Display Adapters
- คลิกขวาที่ Display Adapter Driver และคลิกที่ Uninstall
- รีบูตเพื่อติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติอีกครั้ง
วิธีนี้ควรแก้ไขปัญหาหน้าจอดำให้คุณ
3] ปิดกระบวนการ RunOnce
เปิดตัวจัดการงาน หากคุณเห็น RunOnce32.exe หรือ RunOnce.exe ให้หยุดกระบวนการหรือบริการ
แม้ว่าจะเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ แต่ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10
อ่าน : Windows 10 Black Screen พร้อมเคอร์เซอร์
หน้าจอสีดำหรือสีพร้อมจุดหมุนหลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ
1] รีสตาร์ทพีซี
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าช่วยได้หรือไม่
2] ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ทั้งหมด
ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดของคุณ จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิด จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม: Windows 10 ติดอยู่ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบหลังจากอัปเกรด