การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์หลายผู้เล่นใน Xbox App ถูกบล็อก

แอป Xboxช่วยให้คุณสามารถนำมารวมกันเพื่อน ๆ ของคุณ, เกมส์, และความสำเร็จร่วมกันทั่วXbox Oneและวินโดวส์ 10อุปกรณ์ โดยปกติแอปจะทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แต่บางครั้งก็ล้มเหลวจากสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกบล็อกเป็นหนึ่งในอินสแตนซ์ดังกล่าว ข้อผิดพลาดอาจส่งผลต่อความสามารถในการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน

ปัญหาที่เกิดขึ้นปรากฏขึ้นเมื่อคุณเห็นการแจ้งเตือนภายใต้การตั้งค่า> แท็บเครือข่ายในแอปวินโดวส์ 10 Xbox ที่อ่านการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์: ถูกบล็อค เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้หมายความว่าพีซีของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ Teredo IPsec กับเซิร์ฟเวอร์ Quality of Service (QoS)

ความล้มเหลวในการสร้างการเชื่อมต่อTeredo IPsecกับเซิร์ฟเวอร์ QoSนั้นส่วนใหญ่จะสังเกตได้เมื่อบริการ Windows ที่จำเป็นถูกปิดใช้งาน ในการแก้ปัญหานี้ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox App ถูกบล็อก

ให้เราดูตัวเลือกที่คุณต้องแก้ไขปัญหา

1] ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

หากคุณใช้ Windows 10 ให้เปิดแอป Xbox

ไปที่ตัวเลือก "การตั้งค่า" และเลือก "เครือข่าย"

จากนั้นตรวจสอบสถานะเครือข่ายและตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าหากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณจะต้องเปิดใช้งานก่อนดำเนินการต่อและลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ

2] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Windows Firewall & Default Policy ทำงานอยู่

บ่อยครั้งการทำงานที่ไม่เหมาะสมของคุณลักษณะบางอย่างใน Windows 10 อาจเกิดจากการเปิดใช้งานหรือการปิดใช้งาน Windows Firewall กรณีนี้ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎ จำเป็นต้องเปิดใช้ Windows Firewall เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ Teredo IPsec แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมใด ๆ ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ Windows ก็จะใช้ Firewall เป็นด่านแรกในการป้องกันเสมอ ดังนั้นหากคุณพบว่าด้วยเหตุผลบางประการไฟร์วอลล์ Windows ของคุณถูกปิดใช้งานให้เปิดใช้งานเพื่อดำเนินการแชทปาร์ตี้ใน Xbox Live และเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน

หากต้องการดูว่า Windows Firewall เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. พิมพ์ Windows Firewall ในช่องค้นหาบนแถบเครื่องมือของคุณ (Cortana) และเลือก Windows Firewall จากผลการค้นหา
2. เมื่อมองเห็นหน้าจอหลักของไฟร์วอลล์แล้วให้เปิด Windows Firewall ที่นี่คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

จากนั้นตรวจสอบว่าเปิดใช้นโยบายเริ่มต้นของ Windows Firewall หรือไม่ สำหรับสิ่งนี้,

คลิกขวาที่ไอคอน Start เลือก Command Prompt (Admin) และรันคำสั่งต่อไปนี้:

netsh advfirewall แสดง currentprofile

หากคุณสังเกตเห็นหรือเห็นผลลัพธ์ต่อไปนี้แสดงว่านโยบายเริ่มต้นทำงานอยู่:

Firewall Policy BlockInbound, AllowOutbound

หากตั้งค่านโยบายขาเข้าเป็น AllowInbound Teredo จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ IPsec กับพีซีเครื่องอื่นหรือคอนโซล Xbox One ได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงและรีเซ็ตนโยบายไฟร์วอลล์เป็นค่าเริ่มต้นให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้จากพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบ:

netsh advfirewall ตั้งค่า currentprofile firewallpolicy blockinbound, allowoutbound

3] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตโปรแกรมความปลอดภัยของคุณแล้ว

ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง ขอแนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอยู่เสมอ

4] ตรวจสอบสถานะของบริการ Windows บางอย่าง

ตรวจสอบว่าบริการ Windows ที่จำเป็นสำหรับการแชทปาร์ตี้ใน Xbox Live และการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนมีการเปลี่ยนแปลงจากค่าเริ่มต้นหรือไม่

โดยทั่วไปจำเป็นต้องใช้บริการหลักสี่อย่างสำหรับการแชทปาร์ตี้ใน Xbox Live และการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนเพื่อทำงานบน Windows 10 หากบริการใด ๆ เหล่านี้ถูกปิดใช้งานคุณจะต้องเปิดใช้งานอีกครั้งทันที

หากต้องการทราบว่ามีการเปิดใช้งานบริการ Windows ที่จำเป็นหรือไม่ให้เรียกใช้services.mscเพื่อเปิดตัวจัดการบริการและตรวจสอบประเภทการเริ่มต้นสำหรับบริการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น:

พบว่ามีแอปพลิเคชั่นไม่กี่ตัวที่กำหนดการตั้งค่าพีซีใหม่เพื่อพยายามเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นพวกเขาจะปิดใช้งานบริการ Windows ที่ใช้งานอยู่จึงส่งผลกระทบต่อรายการบริการที่กล่าวถึงข้างต้น ในการแก้ปัญหานี้เพียงแค่เปลี่ยนกลับการตั้งค่าเหล่านั้นกลับเป็นแบบดั้งเดิมเพื่อใช้การแชทปาร์ตี้ใน Xbox Live และการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน

5] เริ่มบริการ 'Xbox Live Networking Service' และ 'IP Helper'

บริการเหล่านี้เป็นที่รู้จักเพื่อช่วยในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox ดังนั้นโดยปกติแล้วการไม่มีหรือปิดใช้งานอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อแอป Xbox กับเซิร์ฟเวอร์ได้สำเร็จ รีสตาร์ทแอปพลิเคชันเหล่านี้โดยค้นหารายการ 'IP Helper' ภายใต้หน้าต่าง 'บริการ' (ผ่านกล่องโต้ตอบเรียกใช้) และเริ่มต้นใหม่

6] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN

ซอฟต์แวร์ VPN บางครั้งอาจบิดเบือนเส้นทางการสื่อสารระหว่างแอป Xbox และเซิร์ฟเวอร์ Xbox ตัวอย่างทั่วไปใน Windows 10 คือแอปพลิเคชัน LogMeIn Hamachi ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม

ตอนนี้เปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง มันควรจะขึ้นและทำงาน

ที่มา : หน้าสนับสนุน Xbox