ขั้นตอนมาตรฐานในการดีดไดรฟ์ USB หรือสื่อภายนอกใด ๆ ก็คือการเลือกตัวเลือก“ เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยและนำสื่อออก ” จากเมนูแถบงาน แต่ในบางครั้งในขณะที่พยายามที่จะนําสื่อผ่านตัวเลือกที่ผู้ใช้จะได้รับข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ - อุปกรณ์นี้ขณะนี้อยู่ในการใช้งานปิดโปรแกรมใด ๆ หรือหน้าต่างที่อาจจะมีการใช้อุปกรณ์และแล้วลองอีกครั้ง
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบอกมากสำหรับตัวมันเอง คุณต้องปิดไฟล์โฟลเดอร์หรือโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับสื่อภายนอกก่อนที่จะนำออก อย่างไรก็ตามผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้มากหลังจากปิดโปรแกรม ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับคอมพิวเตอร์ทุกยี่ห้อ ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนท้ายของคุณ
ปัญหาในการนำอุปกรณ์ USB Mass Storage ออกอุปกรณ์นี้กำลังใช้งานอยู่
สาเหตุอาจเป็นดังนี้:
- ไวรัสกำลังใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับสื่อภายนอกในพื้นหลัง
- จุดบกพร่องกำลังป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ใช้ตัวเลือก Eject media ในแถบงาน
- กระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจใช้สื่อภายนอก
- ไดรฟ์ USB สามารถฟอร์แมตเป็น NTFS
คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ดังนี้:
- ทำการตรวจสอบการป้องกันมัลแวร์อย่างละเอียดในระบบของคุณ
- นำสื่อภายนอกออกผ่านพีซีเครื่องนี้แทนไอคอนพื้นที่แจ้งเตือน
- ตรวจสอบกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ในตัวจัดการงาน
- ฟอร์แมต USB ของคุณเป็น exFAT แทนที่จะเป็นพาร์ติชัน NTFS
1] เรียกใช้การตรวจสอบการป้องกันมัลแวร์อย่างละเอียดในระบบของคุณ
ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์ที่มีชื่อเสียงเพื่อสแกนระบบของคุณ นอกจากนี้ให้ลบซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยที่เพิ่งติดตั้งเช่นฟรีแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่ได้รับการยืนยัน
2] นำสื่อภายนอกออกผ่านพีซีเครื่องนี้แทนแถบงาน
มีตัวเลือกในการนำไดรฟ์ภายนอกออกจากพีซีเครื่องนี้นอกเหนือจากแถบงาน เราสามารถใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาได้
เปิดพีซีเครื่องนี้และคลิกขวาที่ไดรฟ์สื่อภายนอกของคุณ เลือกตัวเลือกสำหรับ Eject
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
3] ฟอร์แมต USB ของคุณเป็น exFAT แทนที่จะเป็นพาร์ติชัน NTFS
การฟอร์แมตสื่อภายนอกของคุณจะลบข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์
ไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น NTFS อาจเป็นปัญหาสำหรับระบบ Windows บางระบบ ความละเอียดคือการฟอร์แมตใหม่ในระบบไฟล์อื่น
คลิกขวาที่ไดรฟ์ USB แล้วเลือกฟอร์แมต
ในหน้าต่างรูปแบบให้เลือก exFAT เป็นระบบไฟล์และคลิกที่รูปแบบ
ลองนำสื่อออกตอนนี้และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
4] ตรวจสอบกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ในตัวจัดการงาน
ตรวจสอบว่ากระบวนการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสื่อภายนอกยังคงทำงานอยู่ในตัวจัดการงาน
กด CTRL + ALT + DEL เพื่อเปิดหน้าต่างตัวเลือกความปลอดภัย เลือกตัวจัดการงานจากรายการและเปิด
ในรายการกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ให้ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมใดอยู่ในโปรแกรมที่เก็บไว้ในสื่อภายนอก
ถ้าใช่ให้คลิกขวาที่กระบวนการแล้วเลือกสิ้นสุดกระบวนการ
5] การใช้ Process Explorer
ดาวน์โหลด Process Explorer จากเว็บไซต์ของ Microsoft ที่นี่ เป็นไฟล์. zip ให้แตกไฟล์แล้วเปิดโฟลเดอร์ที่แตกออกมา เรียกใช้ไฟล์. exe ในนั้น
ในรายการตรวจสอบกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ นี่เป็นมุมมองที่ง่ายกว่าของกระบวนการเบื้องหลังเมื่อเปรียบเทียบกับตัวจัดการงาน เพียงเลือกขั้นตอนที่ยุ่งยากและกด Delete เพื่อฆ่ามัน
รีสตาร์ทระบบ
อีกวิธีหนึ่งที่ Process Explorer สามารถช่วยได้คือผ่านคุณสมบัติค้นหา
คลิกที่ตัวเลือกค้นหาในแถบเครื่องมือแล้วเลือกค้นหาที่จับหรือ DLL
พิมพ์อักษรระบุไดรฟ์ของสื่อภายนอกในแถบค้นหาตามด้วยเครื่องหมายจุดคู่ (เช่น e :) กด Enter
หากไม่มีผลการค้นหาแสดงว่าไม่มีกระบวนการทำงานจากสื่อภายนอก หากคุณพบและ DLL ให้ตรวจสอบชื่อและลองฆ่ากระบวนการตามนั้น
หวังว่าจะมีอะไรช่วย!