การมีความสามารถในการสนับสนุนฮาร์ดแวร์เช่นกล้องถ่ายรูปและไมโครโฟนใน Windows 10 ของคุณช่วยให้คุณสามารถโทรวิดีโอผ่าน Skype บันทึกวิดีโอและทำสิ่งต่างๆได้มากขึ้น แอพของบุคคลที่สามจำนวนมากเช่นFacebook Messengerและบริการอื่น ๆ ต้องการการเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติพิเศษ อย่างไรก็ตามบางครั้งเมื่อมีคนพยายามวิดีโอแชทกับเพื่อนบน Facebook พวกเขาจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ -
เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงกล้องและ / หรือไมโครโฟน: ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์
จากนั้น Facebook จะพยายามนำลูกค้าไปที่หน้าสนับสนุนโดยเจตนาแนะนำเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเช่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปอื่น ๆ ทำงานอยู่เบื้องหลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และคอมพิวเตอร์และอื่น ๆ
นี่ไม่ใช่ปัญหากับแอป Skype ของ Microsoft เอง มันใช้งานได้ดี! หากคุณประสบปัญหานี้คู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้
ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์เมื่อใช้ Facebook Messenger
หากเกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงกล้องและ / หรือไมโครโฟน - ข้อผิดพลาดการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ - เมื่อใช้ Facebook Messenger ใน Windows 10 ให้อ่านต่อ
กด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัว> ไมโครโฟน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า " อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ " ถูกตั้งไว้ที่ตำแหน่งเปิด ทำเช่นเดียวกันสำหรับกล้องถ่ายรูป
สิ่งนี้น่าจะช่วยได้
หากไม่เป็นเช่นนั้นให้สร้างจุดคืนค่าระบบจากนั้นพิมพ์ 'regedit.exe' ในช่องค้นหาคลิกขวาและเลือกตัวเลือก 'Run as administrator'
เมื่อ Registry Editor เปิดขึ้นให้ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้บน Windows x64 ของคุณ:
HKEY_LOCAL_MACHINE / ซอฟต์แวร์ / WoW6432Node / Microsoft / WindowsMediaFoundation
ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์เพื่อขยายเมนูและไปที่แผนผังย่อยด้านล่าง
เลือก " โฟลเดอร์แพลตฟอร์ม " หากไม่มีคีย์แพลตฟอร์มให้คลิกขวาที่WindowsMediaFoundationแล้วเลือกตัวเลือกใหม่เพื่อสร้าง
ตอนนี้สลับไปที่บานหน้าต่างทางด้านขวามือและคลิกขวาที่พื้นที่ว่างเพื่อสร้าง DWORD 32 บิตใหม่
ตั้งชื่อนี้ DWORD 32 บิตเป็นEnableFrameServerMode
เมื่อเสร็จแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ค่า 'EnableFrameServerMode' เปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น0แล้วคลิกปุ่มตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
แค่นั้นแหละ!
หลังจากนี้คุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาด "การเข้าถึงฮาร์ดแวร์"
