หากด้วยเหตุผลบางประการคุณได้ปิดการใช้งาน Windows PC Touchscreen เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้กับ Windows 10 เวอร์ชันที่ติดตั้งไว้และในภายหลังคุณพบว่าไม่สามารถเปิดใช้งานได้แน่นอนว่าจะต้องผิดหวัง Windows 8.1 ไม่ได้ยอดเยี่ยมเท่า Windows 10 เมื่อพูดถึงประสบการณ์การสัมผัส Windows 10 มีการผสานรวมที่มั่นคงสำหรับการสัมผัสและสำหรับอุปกรณ์เสริมเช่นปากกาดิจิทัล แม้ว่าวิธีปกติในการปิดใช้งานและเปิดใช้งานคือผ่าน Human Interface Device หรือ HID ภายใต้ Device Manager หากหน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID ไม่สามารถใช้งานได้ใน Device Manager อีกต่อไปนี่คือการแก้ไข
หากคุณดูภาพหน้าจอด้านล่างคุณจะเห็นรายการ HID มากมาย สิ่งที่ดูเหมือนว่าอุปกรณ์หลายเครื่องเป็นสำเนาของอุปกรณ์ดั้งเดิมและเรียกว่า Ghost Devices อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งไม่ได้เปิดใช้งานอีกต่อไป แต่ยังมีไดรเวอร์อยู่ในคอมพิวเตอร์
ไม่มีไดรเวอร์ TouchScreen ที่รองรับ HID
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสและติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสใหม่หากเครื่องหยุดทำงาน
1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
Windows 10 มาพร้อมกับส่วน Troubleshooter โดยเฉพาะซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่ได้ เมื่อคุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ระบบจะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อจริงและนำส่วนที่เหลือออก ก่อนที่เราจะเริ่มหากเป็นอุปกรณ์สัมผัสภายนอกตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อแล้ว
- ไปที่การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา
- คลิกที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- เพื่อเปิดหน้าต่างใหม่และทำตามขั้นตอนต่อจากนี้
- การดำเนินการนี้จะลบอุปกรณ์ Ghost ทั้งหมด
- ตอนนี้คลิกขวาที่รายการอุปกรณ์ HID ซึ่งอยู่ทางซ้ายและเปิดใช้งาน
2] ติดตั้งไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสที่รองรับ HID อีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าไม่เคยติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เนื่องจากคุณปิดใช้งานและตอนนี้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้เว้นแต่คุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง
การอัปเดตไดรเวอร์ผ่านWindows Updateเป็นทางออกที่ดีที่สุด ขณะนี้ OEM ส่วนใหญ่ส่งการอัปเดตผ่านช่องทางการจัดส่ง Windows Update และได้รับการทดสอบความเข้ากันได้ ไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัยและเรียกใช้โปรแกรมอัปเดตเพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ เป็นไปได้ว่า Windows เสนอสิ่งนี้เป็นการอัปเดตที่เป็นทางเลือก แต่ติดตั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นสำหรับ HID ของคุณ
ในกรณีที่คนขับไม่สามารถใช้ได้คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ OEM เมื่อคุณมีแล้วคุณควรจะสามารถเรียกใช้โดยตรงเพื่อติดตั้งอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
3] ลบไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการออกจาก Windows 10
เคล็ดลับสุดท้ายคือการลบไดรเวอร์ที่ไม่ต้องการซึ่งพลาดโดย Hardware Troubleshooter หรือพวกมันจะปรากฏขึ้นอีก นี่จะเป็นรายละเอียดเล็กน้อยดังนั้นโปรดระวัง และใช่คุณต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบสำหรับสิ่งเหล่านี้
- เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์set devmgr_show_nonpresent_devices = 1แล้วกด Enter จะไม่มีผลลัพธ์สำหรับสิ่งนี้เนื่องจากคุณเพิ่งเปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อทำให้อุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์
- จากนั้นพิมพ์devmgmt.mscและกด Enter เพื่อเปิด Windows Device Manager Console
- ใน Device Manager คอนโซลจากดูเมนูเลือกแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
ซึ่งจะแสดงรายการอุปกรณ์ไดรเวอร์และบริการที่ไม่ได้ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งอย่างถูกต้อง คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ที่กระทำผิดของคุณคลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้งเพื่อลบออกจากระบบทั้งหมด โปรดทราบว่าหากอุปกรณ์มีสีเทาอย่าลบออก ลบเฉพาะสิ่งที่คุณคิดว่าก่อให้เกิดปัญหา นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบออกแล้วตรวจสอบแล้วกลับมาหากไม่ได้ผล
แจ้งให้เราทราบหากสิ่งนี้ช่วยคุณได้