Uplayใช้เพื่อจัดการการกระจายแบบดิจิทัล DRM ผู้เล่นหลายคนและการสื่อสารสำหรับเกม Ubisoft และเป็นส่วนสำคัญของเกม Ubisoft แต่ละเกม ผู้ใช้พีซีบางรายเมื่อพยายามเปิดเกมหรือล็อกอินเข้าสู่ Uplay บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ บริการ Ubisoft ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ ” ในโพสต์นี้เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้จากนั้นให้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งคุณสามารถพยายามช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้จากสิ่งต่อไปนี้:
- ตั้งเวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง
- กระบวนการที่เสียหายใน ProgramData กำลังทำงานอยู่
- Uplay ขัดแย้งกับโปรแกรม Hamachi ที่ติดตั้ง
- IPv6 ใช้เป็นโปรโตคอลการเชื่อมต่อ
- ปัญหาเครือข่ายเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายต่างๆบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขณะนี้บริการ Ubisoft ไม่สามารถใช้งานได้
หากคุณประสบกับบริการ Ubisoft ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้โปรดลองอีกครั้งในภายหลังเกิดข้อผิดพลาดคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ
- ตรวจสอบเวลาและวันที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ยุติกระบวนการที่ผิดพลาดที่เรียกใช้จาก ProgramData ในตัวจัดการงาน
- ถอนการติดตั้งโปรแกรม Hamachi
- ปิดใช้งาน IPv6
- ใช้ที่อยู่ IP และ DNS แบบคงที่
- รีเซ็ตไฟล์โฮสต์โดยสมบูรณ์
- เรียกใช้การสแกน SFC / DISM
- ทำการรีเซ็ตเครือข่าย
ตอนนี้เรามาดูคำอธิบายโดยละเอียดของขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหา
1] ตรวจสอบเวลาและวันที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เพื่อป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัยต่างๆในขณะใช้บริการออนไลน์ของ Ubisoft และ Uplay คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง วิธีการมีดังนี้
- กดแป้น Windows + คีย์ผสมเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- คลิกเพื่อเปิดเวลาและภาษาส่วน
- ไปที่แท็บวันที่และเวลาที่เมนูนำทางด้านซ้าย
- ในแท็บวันที่และเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง หากเวลาไม่ถูกต้องคุณสามารถลองเปิดหรือปิดตัวเลือกตั้งเวลาโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบัน
- หากต้องการเปลี่ยนวันที่ภายใต้วันที่ให้คลิกปุ่มเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อค้นหาเดือนปัจจุบันในปฏิทินจากนั้นคลิกวันที่ปัจจุบัน
- ในการเปลี่ยนเวลาภายใต้เวลาให้คลิกชั่วโมงนาทีหรือวินาทีที่คุณต้องการเปลี่ยนจากนั้นเลื่อนค่าจนกว่าคุณจะปรับค่าให้ถูกต้องตามเขตเวลาของคุณ
- เมื่อคุณได้เสร็จสิ้นการเปลี่ยนการตั้งค่าเวลาคลิกตกลง
หรือหากปรับเวลาและวันที่ผ่านแอปการตั้งค่าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลองตั้งเวลาและวันที่ผ่านแผงควบคุม การตั้งค่าจะคล้ายกัน แต่ตอนนี้คุณสามารถตั้งเวลาซิงค์กับเวลาอินเทอร์เน็ตได้แล้ว
วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่ม Windows + R ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้พิมพ์controlแล้วกด Enter
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้นให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือเล็กและเลื่อนลงไปตามหน้าต่างเพื่อเปิดตัวเลือกวันที่และเวลา
- จากแท็บวันที่และเวลาคลิกปุ่มเปลี่ยนวันที่และเวลาที่ด้านบนและคุณสามารถตั้งค่าได้ที่นี่
หรือคุณสามารถเลือกซิงโครไนซ์เวลากับเซิร์ฟเวอร์เวลาออนไลน์ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ไปที่แท็บInternet Timeในหน้าต่าง Date and Time
- คลิกเปลี่ยนการตั้งค่า
- ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือกซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต
- คลิกที่ปุ่มอัปเดตทันที
- คลิกตกลง > นำไปใช้ > ตกลงและปิดแผงควบคุม
2] ยุติกระบวนการที่ผิดพลาดที่เรียกใช้จาก ProgramData ในตัวจัดการงาน
มีไฟล์เสียบางไฟล์ที่เรียกใช้จาก ProgramData เป็นของ Ubisoft แต่มักจะเกิดความเสียหายและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปิดยูทิลิตี้เลย ชื่อกระบวนการเป็นสตริงของตัวอักษรที่ไม่เกี่ยวข้องกันโดยสิ้นเชิงและแตกต่างกันไปในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องในตัวจัดการงาน ในการสิ้นสุดภารกิจนี้ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด Uplay หรือเกม Ubisoft และรอให้หน้าจอแจ้งให้คุณป้อนข้อมูลรับรองของคุณ ข้อผิดพลาด“ บริการ Ubisoft ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้” ควรปรากฏขึ้น
- กดแป้น Ctrl + Shift + Esc พร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี้ตัวจัดการงาน
- คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าต่างเพื่อขยายตัวจัดการงาน
- อยู่ในกระบวนการ
- เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะไปถึงรายการกระบวนการพื้นหลังและค้นหาไฟล์ที่เกี่ยวข้อง - อาจขึ้นต้นด้วยชื่อที่ผิดปกติ - OTlzNDJh …หรือ YTliND …
- เลือกและเลือกตัวเลือกสิ้นสุดงานจากส่วนล่างขวาของหน้าต่าง
- ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้น หลังจากนั้นตรวจสอบดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Uplay บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่
3] ถอนการติดตั้งโปรแกรม Hamachi
LogMeIn Hamachiเป็นแอปพลิเคชันเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) สามารถสร้างการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างคอมพิวเตอร์ที่อยู่เบื้องหลังไฟร์วอลล์การแปลที่อยู่เครือข่าย (NAT) โดยไม่ต้องกำหนดค่าใหม่ (เมื่อพีซีของผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงโดยไม่ต้องใช้รีเลย์จากด้านอินเทอร์เน็ต / WAN) กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสร้างการเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตที่เลียนแบบการเชื่อมต่อที่จะมีอยู่หากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายท้องถิ่น (LAN)
โปรแกรม Hamachi สามารถถอนการติดตั้งด้วยวิธีปกติในการถอนการติดตั้งโปรแกรมใน Windows 10 ผ่านแอพเพล็ต Programs and Features
เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด "บริการของ Ubisoft ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้" ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
4] ปิดใช้งาน IPv6
ในการปิดใช้งาน IPv6 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กดปุ่มคำสั่งผสม Windows + R ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ncpa.cplแล้วกด Enter
- เมื่อหน้าต่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเปิดขึ้นให้ดับเบิลคลิกที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่
- จากนั้นคลิกPropertiesและค้นหารายการInternet Protocol Version 6ในรายการ
- ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการนี้
- คลิกตกลง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
5] ใช้ที่อยู่ IP และ DNS แบบคงที่
ตามค่าเริ่มต้นที่อยู่ IP และ DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณจะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและอาจทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "บริการของ Ubisoft ไม่พร้อมใช้งาน" ปรากฏ
ในการกำหนดที่อยู่ IP และ DNS แบบคงที่ให้ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกเริ่มแล้วพิมพ์cmdจากนั้นกด Enter
- พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
ipconfig / ทั้งหมด
- เลื่อนลงไปที่อะแดปเตอร์เครือข่ายซึ่งสอดคล้องกับการเชื่อมต่อที่คุณใช้และจดบันทึกDefault Gateway , Subnet Mask , MACและDNS
- จากนั้นกดปุ่มคำสั่งผสม Windows + R ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ncpa.cplแล้วกด Enter
- คลิกซ้ายที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่และคลิกที่Properties
- ค้นหารายการInternet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)ในรายการ
- แตะเพื่อเลือกและคลิกปุ่มคุณสมบัติด้านล่าง
- อยู่ในแท็บGeneralและสลับปุ่มตัวเลือกในหน้าต่าง Properties เป็น“ Use the following DNS server address ” และใช้8.8.8.8และ8.8.4.4ตามลำดับ
- เปลี่ยนเป็น“ ใช้ที่อยู่ IP ต่อไปนี้ ” และใช้หมายเลขเดียวกับเกตเวย์เริ่มต้นที่คุณจดบันทึกไว้ แต่เปลี่ยนหลักสุดท้ายหลังจุดสุดท้ายเป็นอย่างอื่น กรอกข้อมูลอื่น ๆ เช่นเดียวกับที่คุณจดบันทึก
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6] รีเซ็ตไฟล์โฮสต์โดยสมบูรณ์
ไฟล์ Hosts เป็นไฟล์ที่สำคัญสำหรับปัญหาระบบเครือข่าย การรีเซ็ตไฟล์โฮสต์สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆได้รวมถึงข้อผิดพลาด“ บริการ Ubisoft ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้”
7] เรียกใช้การสแกน SFC
ปัญหาเครือข่ายมักเกี่ยวข้องกับระบบ ปัญหาเหล่านี้ฝังรากลึกอยู่ภายในไฟล์ระบบและวิธีเดียวที่จะพยายามแก้ไขคือการเรียกใช้ System File Checker (SFC) ขั้นตอนนี้จะสแกนไฟล์ระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้
8] ทำการรีเซ็ตเครือข่าย
การรีเซ็ตเครือข่ายเป็นอีกหนึ่งวิธีง่ายๆในการแก้ไขข้อผิดพลาด“ บริการ Ubisoft ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้”
ในการรีเซ็ตเครือข่ายให้ทำดังต่อไปนี้:
- กดคีย์ผสม Windows Key + R พิมพ์ms-settings:ในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter เพื่อเปิดแอป Settings
- คลิกเพื่อเปิดเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตส่วน
- ในแท็บสถานะให้เลื่อนลงที่บานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างจนกว่าคุณจะไปถึงลิงก์รีเซ็ตเครือข่าย
- คลิกที่มันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ตเครือข่ายแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หวังว่าหนึ่งในโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Uplay นี้ได้!