หากคุณเรียกใช้ Windows USB Troubleshooter คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดตัวควบคุม USB อยู่ในสถานะล้มเหลวหรือยังไม่ได้ติดตั้งโพสต์นี้จะให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาที่อาจช่วยคุณได้ หลังจากอัปเดตแล็ปท็อปโดยเฉพาะแล็ปท็อป Windows 10 หรือแม้กระทั่งบางครั้งในระหว่างการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชั่นบางตัวอาจหยุดทำงานในขณะที่บางตัวอาจถูกถอนการติดตั้ง USB มักจะทำงานผิดพลาดหรือระบบไม่รู้จัก
คอนโทรลเลอร์ USB อยู่ในสถานะล้มเหลวหรือยังไม่ได้ติดตั้ง
บางครั้งผู้ใช้ Notebook ก็ประสบปัญหานี้เช่นกัน อุปกรณ์จะปรากฏในตัวเลือก Device Manager แต่โดยปกติจะอยู่ภายใต้เมนู "อุปกรณ์อื่น ๆ " พร้อมกับเครื่องหมายอัศเจรีย์แสดงว่าอุปกรณ์ไม่ทำงานในขณะนี้ ข้อความนี้จะป้องกันไม่ให้เครื่องมือแก้ปัญหาทำงานอย่างถูกต้องและโดยปกติการติดตั้งอุปกรณ์ด้วยตนเองจะไม่ใช่ตัวเลือก สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้อาจมีได้หลายประการตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดพลาดไปจนถึงอุปกรณ์ USB ที่มีปัญหา เมื่อ Windows ไม่รู้จักคอนโทรลเลอร์ USB และแจ้งว่าอยู่ในสถานะล้มเหลวหรือไม่ได้ติดตั้งวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้คือวิธีแก้ไขบางส่วนที่คุณสามารถลองทำได้:
1] รีบูต
เห็นได้ชัดว่าการรีบูตเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องลอง - เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีในการแก้ปัญหาดังกล่าว
2] การอัปเดตไดรเวอร์ USB
คุณควรอัปเดตไดรเวอร์แม้ว่า USB ของคุณจะไม่ทำงานผิดพลาด คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ USB รุ่นล่าสุดสำหรับระบบของคุณ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือแนวทางในการอัปเดตไดรเวอร์ตามระบบของคุณ
ในบางกรณีไดรเวอร์อาจเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้
3] ถอนการติดตั้ง 3.0 แฟลชไดรฟ์
ลองถอนการติดตั้ง 3.0 Flash Drive จากการตั้งค่า BIOS / UEFI และดูว่ารุ่น 2.0 ช่วยได้หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานเวอร์ชัน 3.0 ได้ในภายหลังเมื่อการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น
4] ใช้ Device Manager
คุณควรใช้ Device Manager เพื่อสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ที่สำคัญเสมอ
เลือก 'Windows' + R จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc ใน Run แล้วคุณจะต้องกดปุ่ม 'ตกลง' และที่จะพาคุณไปจัดการอุปกรณ์ ในตัวจัดการอุปกรณ์คลิกดูจากนั้นไปที่แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
ซึ่งจะทำให้คุณเห็นรายการอุปกรณ์ที่คุณต้องการเห็นป๊อปอัปและคุณจะพบตัวเลือกอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ทั้งหมดจากนั้นรีบูตระบบ เมื่อ Windows เริ่มการทำงานอีกครั้งมีโอกาสที่คุณจะสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า USB ของคุณและให้คุณติดตั้งไดรเวอร์กลับหรือมิฉะนั้นคุณสามารถใช้ตัวเลือกScan for Hardware changes
5] ปิดการใช้งาน Selective Suspend
บางครั้งวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้ในกรณีที่มีปัญหามากมาย ที่น่าสนใจคือใน Windows 10 มีคุณลักษณะSelective Suspendซึ่งจะระงับพอร์ตเฉพาะโดยไม่ส่งผลกระทบต่อพอร์ตอื่น ๆ คุณสมบัตินี้ยังเป็นแล็ปท็อปที่มีประโยชน์มากเนื่องจากช่วยประหยัดพลังงานได้มาก
ในกรณีที่ไม่มีตัวเลือกใดข้างต้นที่เหมาะกับคุณให้ปิดใช้งานคุณสมบัติ Selective Suspend ซึ่งจะไม่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณระงับอุปกรณ์ USB ใด ๆ คุณจะพบการตั้งค่าใน Advanced Power Options
6] เรียกใช้ Hardware Troubleshooter
เครื่องมือแก้ปัญหาในตัวของ Microsoft สามารถตรวจจับได้โดยอัตโนมัติว่าอุปกรณ์ทำงานไม่สอดคล้องกับระบบหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณทำได้:
ไปที่แผงควบคุมและจากนั้นเลือกการแก้ไขปัญหาแล้วดูทั้งหมด สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่รายการปัญหาที่เป็นไปได้และคุณต้องเลือกปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่
เลือกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์แก้ไขปัญหาคลิกขั้นสูงและเลือกนำไปใช้ซ่อมแซมให้โดยอัตโนมัติและจากนั้นคลิกถัดไป เครื่องมือแก้ปัญหาจะตรวจพบปัญหาและคุณสามารถระบุได้จากรายการ
คุณยังสามารถเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาได้จากหน้าตัวแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Windows 10
เราหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
Original text
