ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุที่ปรากฏใน Windows 10 อาจเป็นสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ การเกิดขึ้นทำให้ไอคอนเดสก์ท็อปหายไปอย่างกะทันหันการค้างของแถบงานและการทำให้หน้าจอมืดลง ทุกครั้งที่คุณพยายามเปิด Windows ระบบจะกะพริบข้อความที่ระบุว่าเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงและแอปพลิเคชันบางตัว (Start และ Cortana) จะไม่ทำงาน
จากการตรวจสอบเล็กน้อยคุณพบว่าsihost.exeไม่ตอบสนองและสิ่งนี้มีหน้าที่ทำให้c000021a Unknown Hard Errorปรากฏขึ้น ไฟล์ Sihost.exe เป็นตัวแทนของShell Infrastructure Hostซึ่งเป็นส่วนประกอบหลักของสภาพแวดล้อม Windows เป็นโฮสต์โครงสร้างพื้นฐานของ Windows Shell ซึ่งมีหน้าที่หลักในการจัดการองค์ประกอบกราฟิกต่างๆของอินเทอร์เฟซระบบปฏิบัติการเช่นเมนูเริ่มและความโปร่งใสของแถบงาน
ดังนั้นหาก SIHost หรือ Shell Infrastructure Host หยุดทำงานเสียหายหรือถูกลบออกจะมีปัญหากับฟังก์ชันการทำงานโดยรวมของระบบปฏิบัติการและคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้
ในทำนองเดียวกันctfmom.exe Unknown Hard Errorอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ cftmom เป็นกระบวนการที่ระบุอินพุตเช่นการเขียนด้วยลายมือภาษา ฯลฯ และควบคุมการทำงานของพฤติกรรมเบื้องหลัง
ควรปฏิบัติตามแนวทางใดหลังจากนั้นเพื่อแก้ไขปัญหา เราลองมาดูวิธีแก้ปัญหาบางส่วนที่นี่
แก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักใน Windows
ประการแรกคุณควรพยายามค้นหาว่าแอปพลิเคชันใดรับผิดชอบการทำงานของไฟล์ sihost.exe หากจำเป็นให้อัปเดต / ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่หรือลบออกชั่วคราว
ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
จากนั้นคุณสามารถเรียกใช้ System File Checker System File Checker หรือ sfc.exe เป็นยูทิลิตี้ใน Microsoft Windows ที่อยู่ในโฟลเดอร์ C: \ Windows \ System32 ยูทิลิตี้นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนและกู้คืนไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายได้ ก่อนดำเนินการต่อคุณควรตรวจสอบก่อนว่า sihost.exe ในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นโทรจันที่คุณควรลบออกหรือไม่หรือเป็นไฟล์ที่เป็นของ Windows / แอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้
ใช้ System Restore
มีหลายวิธีในการสำรองข้อมูลพีซีของคุณ หนึ่งในนั้นคือการสร้างจุดคืนค่า คุณสามารถกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้การคืนค่าระบบไปยังจุดที่ดีก่อนหน้านี้ จุดคืนค่าจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในแต่ละสัปดาห์โดยการคืนค่าระบบและเมื่อพีซีของคุณตรวจพบการเปลี่ยนแปลง
แก้ไขปัญหาในสถานะ Clean Boot
Clean Boot State หมายถึงกระบวนการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ที่มีเฉพาะไฟล์และบริการที่จำเป็นที่สุดที่ระบบปฏิบัติการต้องการ ใช้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาขั้นสูงของ Windows หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานตามปกติหรือหากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ที่คุณไม่สามารถระบุได้คุณสามารถพิจารณาทำการ“ คลีนบูต”
เมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์ในการคลีนบูตคอมพิวเตอร์จะเริ่มทำงานโดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำที่เลือกไว้ล่วงหน้าและเนื่องจากคอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วยชุดไดรเวอร์เพียงเล็กน้อยบางโปรแกรมอาจไม่ทำงานตามที่คุณคาดไว้
หวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณได้!