Netflixเป็นหนึ่งในบริการสตรีมมิ่งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย แม้ว่าบริการจะขึ้นชื่อเรื่องความน่าเชื่อถือ แต่ผู้ใช้มักจะพบข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว หากคุณพบข้อผิดพลาด Netflix UI3012 และ / หรือ UI3010 บนเว็บไซต์ Netflix ให้ตรวจสอบความละเอียดในบทความนี้
ข้อผิดพลาด Netflix UI3012 และ UI3010
ข้อผิดพลาด Netflix 3010 ชี้ไปที่ปัญหาเบราว์เซอร์หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายในขณะที่ข้อผิดพลาด 3012 ชี้ไปที่การเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นหลัก สาเหตุที่เราพบข้อผิดพลาดเหล่านี้คือสาเหตุพื้นฐานและการแก้ไขคล้ายกัน - ระบบไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Netflix ได้
- ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Netflix
- ล้างไฟล์แคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
- เปิดวงจรโมเด็มเราเตอร์และคอมพิวเตอร์
- ลบ VPN และพร็อกซีออกจากระบบ
ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ให้ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับ:
1] ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Netflix
หากเซิร์ฟเวอร์ Netflix ไม่ทำงานไม่ว่าคุณจะพยายามอย่างไรคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ข่าวดีก็คือสถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นได้ยาก แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะหยุดทำงาน แต่ก็เป็นเพียงชั่วคราว คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Netflix ได้ที่นี่
2] ล้างไฟล์แคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
ไฟล์แคชมีความสำคัญต่อระบบในแง่ที่เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บแบบออฟไลน์ เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดหน้าอีกครั้งไฟล์แคชจะช่วยคุณในการโหลดหน้าเว็บได้เร็วขึ้น
อย่างไรก็ตามหากไฟล์แคชที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ในกรณีนี้กับ Netflix เสียหายคุณจะพบข้อผิดพลาดในการสนทนา ดังนั้นในการแก้ไขกรณีนี้คุณสามารถลบไฟล์แคชที่เชื่อมโยงกับ Netflix ที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
3] เปิดวงจรโมเด็มเราเตอร์และคอมพิวเตอร์
การหมุนเวียนพลังงานโมเด็มเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณจะช่วยให้เราเตอร์สร้างการเชื่อมต่อกับ ISP อีกครั้ง ขั้นตอนสำหรับกระบวนการมีดังนี้:
ปิดทั้งหมด 3 อุปกรณ์ - โมเด็มเราเตอร์และคอมพิวเตอร์
เปิดโมเด็มและรอจนกว่าไฟทั้งหมดจะคงที่บนโมเด็ม
ตอนนี้เปิดเราเตอร์และรอจนกว่าไฟทั้งหมดจะเสถียรบนเราเตอร์
สุดท้ายเปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
4] ลบ VPN และพร็อกซีออกจากระบบ
Netflix มีเนื้อหาเฉพาะตำแหน่งและผู้ใช้พยายามข้ามข้อ จำกัด โดยใช้ VPN และพร็อกซี ในกรณีเช่นนี้ Netflix จะหยุดการเชื่อมต่อจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่น UI3010 และ UI3012
ดังนั้นคุณต้องปิดใช้งานบริการ VPN และพร็อกซีทั้งหมดจากระบบในขณะที่ใช้ Netflix ขั้นตอนในการปิดใช้งานพร็อกซีจากระบบมีดังนี้:
คลิกที่เริ่มต้นและไปที่การตั้งค่า >> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต >> พร็อกซี่
ภายใต้การตั้งค่าพร็อกซี่คู่มือการใช้งาน , ปิดสวิตช์สำหรับใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
นอกเหนือจากโซลูชันที่กล่าวมาข้างต้นคุณสามารถตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลาเนื่องจาก Netflix ต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียรและรวดเร็ว