Skype เป็นซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่ผู้คนนับล้านใช้เพื่อเชื่อมต่อกับคนที่คุณรักทุกที่ทุกเวลา แอปบริการแชทช่วยให้บุคคลและธุรกิจสามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและแชร์ไฟล์ได้ฟรี
Skype เป็นตัวอย่างของการสื่อสารแบบตัวต่อตัวแบบออนไลน์ เรามักใช้เว็บแคมในขณะที่ใช้ Skype สำหรับการประชุมทางวิดีโอการประชุมออนไลน์ทุกวันการฝึกอบรมออนไลน์ ฯลฯ อย่างไรก็ตามผู้ใช้ Skype จำนวนมากพบปัญหากับเว็บแคมขณะโทรวิดีโอ Skype บนพีซี Windows อาจมีปัญหากับเว็บแคมของคุณหากเพื่อน Skype ของคุณไม่เห็นคุณในแฮงเอาท์วิดีโอหรือพวกเขาสามารถเห็นภาพสีเทาที่พร่ามัว
กล้อง Skype ไม่ทำงาน
ปัญหาเว็บแคมอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญและหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเว็บแคมขณะใช้ Skype แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้เราได้สรุปขั้นตอนสองสามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเว็บแคมอย่างรวดเร็ว
1] ทดสอบเว็บแคม
สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่ต้องทำเมื่อคุณประสบปัญหาเว็บแคมคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดเว็บแคมแล้ว ปรับอุปกรณ์เพื่อให้กล้องชี้มาที่คุณ ผู้ใช้ Skype จำนวนมากประสบปัญหาเว็บแคมเนื่องจากการติดตั้งผิดพลาด ดังนั้นตรวจสอบว่าติดตั้งกล้องอย่างถูกต้องหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบเว็บแคมของคุณ
ในแถบค้นหาของ Windows พิมพ์Camera คลิกที่แอพกล้องและอนุญาตให้ระบบของคุณใช้แอพกล้อง
ตรวจสอบฟีดวิดีโอจากกล้องของคุณ หากเอาต์พุตอยู่ใกล้กับแอพ Camera อย่างเหมาะสม มิฉะนั้นหมายความว่าคุณกำลังใช้กล้องที่มีข้อบกพร่อง วิธีแก้ปัญหาคือการเปลี่ยนกล้องที่ชำรุดเป็นกล้องใหม่
2] อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
การอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ปัญหาแฮงเอาท์วิดีโอได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
เปิดแผงควบคุมแล้วคลิกตัวจัดการอุปกรณ์ ในหน้าต่าง Device Manager คลิกและขยายImaging devices
เลือกเว็บแคมของคุณจากรายการและคลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคม
คลิกอัปเดตไดรเวอร์จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในหน้าต่างป๊อปอัปตัวช่วยสร้างการอัปเดตให้คลิกตัวเลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ
ติดตั้งหากมีไดรเวอร์ใหม่
3] อัปเดต Skype
เปิด Skype ไปที่ความช่วยเหลือและคำติชม
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. คุณจะได้รับแจ้งด้วย Skype เวอร์ชันล่าสุดหากมีให้ใช้งาน
4] ใช้ไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับเว็บแคม
ใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์วิดีโอ USB ทั่วไปสำหรับเว็บแคมของคุณหากคุณใช้เว็บแคมรุ่นเก่า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ทั่วไปสำหรับเว็บแคมเก่าของคุณ
เปิดแผงควบคุมแล้วคลิกตัวจัดการอุปกรณ์ ในหน้าต่าง Device Manager คลิกและขยายImaging devices
เลือกเว็บแคมของคุณจากรายการและคลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคม คลิกอัปเดตไดรเวอร์จากเมนูแบบเลื่อนลง
ในหน้าต่างป๊อปอัปตัวช่วยสร้างการอัปเดตคลิกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
เลือกตัวเลือกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉันแล้วคลิกถัดไป
ตอนนี้เลือกอุปกรณ์วิดีโอ USBจากรายการและคลิกปุ่มถัดไป
ไดรเวอร์อุปกรณ์จะได้รับการติดตั้งและเมื่อทำเสร็จแล้วให้ปิดหน้าต่าง รีสตาร์ทระบบ
เมื่อระบบรีบูตคุณจะสามารถสนทนาทางวิดีโอบน Skype ได้
5] กำหนดการตั้งค่าวิดีโอของ Skype
ปัญหาเว็บแคมส่วนใหญ่ใน Skype แก้ไขได้โดยกำหนดการตั้งค่าวิดีโอ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าเว็บแคมของคุณในการตั้งค่าวิดีโอ
เปิด Skype ไปที่การตั้งค่าและคลิกการตั้งค่าเสียงและวิดีโอจากเมนู
ทางด้านขวาในตัวเลือกเลือกเว็บแคมให้เลือกอุปกรณ์เว็บแคมที่ถูกต้องจากรายการแบบเลื่อนลงหากในกรณีที่ skype ใช้อุปกรณ์วิดีโอที่ไม่ถูกต้องเป็นเว็บแคม ตอนนี้คุณควรเห็นฟีดวิดีโอจากกล้องของคุณในหน้าการตั้งค่าวิดีโอ
คลิกบันทึกเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
6] ปิดแอพที่รบกวนเว็บแคม
หากคุณมีแอปอื่นนอกเหนือจาก Skype ที่สามารถสนทนาทางวิดีโอได้เราขอแนะนำให้คุณปิดแอปทั้งหมดเนื่องจากหากแอปพลิเคชันใช้เว็บแคมอยู่แล้วแอปพลิเคชันอื่นอาจไม่อนุญาตให้ใช้เว็บแคมเช่น Skype เว็บแคมส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้สามารถเข้าถึงวิดีโอได้มากกว่าหนึ่งแอปพลิเคชัน เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปอื่น ๆ ทั้งหมดที่สามารถใช้เว็บแคมได้
7] ปิดและเปิดใช้งานเว็บแคมใน Device Manager
นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาเว็บแคมขณะใช้ Skype ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานเว็บแคมอีกครั้ง
เปิดแผงควบคุมแล้วคลิกตัวจัดการอุปกรณ์ ในหน้าต่าง Device Manager คลิกและขยายImaging devices
เลือกเว็บแคมของคุณจากรายการและคลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคม
คลิกปิดการใช้งานอุปกรณ์จากเมนูแบบเลื่อนลง
ตอนนี้เพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้งให้คลิกขวาที่เว็บแคมอีกครั้งและเลือกเปิดใช้งานตัวเลือกอุปกรณ์จากเมนูแบบเลื่อนลง
ปิดตัวจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานบน Skype หรือไม่
8] เชื่อมต่อเว็บแคมเข้ากับพอร์ต USB อื่น
หากคุณใช้เว็บแคม USB หรือเว็บแคมภายนอกให้ลองเชื่อมต่อเว็บแคมอีกครั้งกับพอร์ต USB อื่น วิธีนี้มีประโยชน์หากมีปัญหากับพอร์ต USB และการเชื่อมต่อใหม่กับพอร์ต USB อื่นสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้ วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาเว็บแคมได้ชั่วคราว
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเว็บแคมคุณอาจต้องเปลี่ยนเว็บแคมด้วยอุปกรณ์ใหม่
อ่านที่เกี่ยวข้อง : กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานใน Windows 10