ไม่ต้องสงสัยMicrosoft Outlookเป็นโปรแกรมไคลเอนต์อีเมลที่ดีที่จะใช้ในการจัดการประเภทต่างๆของข้อมูลส่วนบุคคลที่มาพร้อมกับชุด Microsoft Office แต่ในบางครั้งคุณอาจพบข้อผิดพลาดของ Outlook ขณะทำงานกับ Outlook รหัสข้อผิดพลาด0x800CCC0E ที่ผู้ใช้พบเมื่อพบปัญหาขณะส่งหรือรับข้อความอีเมลใน Outlook หรือ Outlook Express ด้วยรหัสข้อผิดพลาดนี้คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว บัญชี: 'your_account', เซิร์ฟเวอร์: 'your_SMTP_server', โปรโตคอล: SMTP, พอร์ต: 25, Secure (SSL): NO, ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต: 10061, หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x800CCC0E
ดังนั้นหากคุณประสบปัญหา Outlook Error 0x800CCC0E บนอุปกรณ์ Windows ของคุณคำแนะนำนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาด Outlook 0x800CCC0E บน Windows 10
นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไปเมื่ออีเมลของคุณหยุดทำงานใน Outlook แต่จะยังคงทำงานบนอุปกรณ์อื่น ๆ ในเวลาเดียวกัน ในการแก้ไขปัญหาประเภทดังกล่าวให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ตรวจสอบความต้องการของเซิร์ฟเวอร์จากการตั้งค่า
- ลบบัญชีที่ซ้ำกัน
- เปลี่ยนหมายเลขพอร์ตเซิร์ฟเวอร์
- ซ่อมแซม Outlook
- ติดตั้ง Outlook ใหม่
ให้เราดูรายละเอียด:
1] ตรวจสอบความต้องการของเซิร์ฟเวอร์จากการตั้งค่า
อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้คือตรวจสอบความต้องการของเซิร์ฟเวอร์จากการตั้งค่า
ในการเริ่มต้นให้เปิด Microsoft Outlook ก่อน
จากนั้นไปที่แถบเมนูด้านบนเลือกไฟล์
ตอนนี้คลิกการตั้งค่าบัญชีเมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือกการตั้งค่าบัญชีตัวเลือก
ในการตั้งค่าบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บอีเมลจากนั้นดับเบิลคลิกที่บัญชีอีเมลของคุณ
เมื่อหน้าต่างเปลี่ยนบัญชีปรากฏขึ้นให้คลิกปุ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม (ที่มุมล่างขวา) เพื่อดำเนินการต่อ
การดำเนินการนี้จะเปิดตัวช่วยสร้างใหม่ชื่อInternet E-mail Settings
สลับไปที่แท็บเซิร์ฟเวอร์ขาออกและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากเซิร์ฟเวอร์ขาออกของฉัน (SMTP) ที่จำเป็น
ตอนนี้คลิกปุ่มOKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชันและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
3] ลบบัญชีที่ซ้ำกัน
บัญชีที่ซ้ำกันยังเป็นสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นหากคุณมีบัญชีที่ซ้ำกันให้ลบออกและตรวจสอบว่าช่วยคุณในการกำจัดปัญหานี้
ในการดำเนินการนี้ให้เปิดไฟล์> การตั้งค่าบัญชี
ใช้เมนูแบบเลื่อนลงคลิกการตั้งค่าบัญชีอีกครั้ง
ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชีตรวจสอบว่าคุณอยู่ในแท็บอีเมล
ตอนนี้เลือกบัญชีที่ซ้ำกันจากรายการและกดปุ่มลบ
ในกล่องโต้ตอบการยืนยันคลิกที่ปุ่มใช่
หลังจากทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องให้รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4] เปลี่ยนหมายเลขพอร์ตเซิร์ฟเวอร์
ขอแนะนำว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณพบปัญหาประเภทนี้คุณควรเปลี่ยนหมายเลขพอร์ตเซิร์ฟเวอร์ ขั้นตอนในการเริ่มต้นใช้งานมีดังนี้
เปิด Outlook แล้วไปที่File> การตั้งค่าบัญชี
คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกการตั้งค่าบัญชีจากเมนูป๊อปอัป
ในการตั้งค่าบัญชีไปที่แท็บอีเมลจากนั้นดับเบิลคลิกที่บัญชีของคุณ
เมื่อหน้าต่างเปลี่ยนบัญชีเปิดขึ้นให้ไปที่มุมล่างขวาแล้วกดปุ่มการตั้งค่าเพิ่มเติม
เพื่อเปิดหน้าต่างใหม่ชื่อInternet E-mail Settingsคลิกที่แท็บAdvanced
ภายใต้หมายเลขพอร์ตเซิร์ฟเวอร์เปลี่ยนหมายเลขพอร์ตเซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP)เป็น 587
ตอนนี้คลิกที่ปุ่มตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
4] ซ่อมแซม Outlook
บางครั้งปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นชั่วคราวและการเริ่มต้นใหม่เท่านั้นที่จะแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าจะไม่ได้ผลให้ลองซ่อมแซมแอปพลิเคชันโดยใช้คำแนะนำด้านล่าง:
เปิดการตั้งค่า Windows โดยใช้แป้นพิมพ์ลัดWin + I
ภายในหน้าต่างการตั้งค่าเลือกแอพ> แอพและคุณสมบัติ
ภายใต้แอพและคุณสมบัติเลื่อนดูรายการและเลือกผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม
เมื่อคุณเลือกแอปพลิเคชันคุณจะเห็นตัวเลือกปรับเปลี่ยนที่นั่นคลิกที่มัน
ในหน้าถัดไปเลือกปุ่มตัวเลือกถัดไปซ่อมปุ่มแล้วกด C ontinue
ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการซ่อมแซม
เมื่อคุณดำเนินการสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ท Outlook แล้วลองส่งอีเมลอีกครั้ง
ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลของ Outlook PST & OST ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า ฯลฯ
5] ติดตั้ง Outlook ใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800ccc0e
หากปัญหายังคงมีอยู่ในกรณีเช่นนี้การติดตั้ง Outlook ใหม่อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้
ในการดำเนินการดังกล่าวให้เปิดแผงควบคุมก่อนจากนั้นไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ
จากรายการโปรแกรมค้นหา Office 365 จากนั้นคลิกขวาที่มัน
เลือกปุ่มถอนการติดตั้งจากเมนูบริบท
หาก UAC แจ้งบนหน้าจอให้คลิกใช่เพื่อให้การอนุมัติ
ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง
การดำเนินการนี้จะลบแอป Office ออกจากอุปกรณ์ของคุณได้สำเร็จ
ตอนนี้ถึงเวลาติดตั้ง Office 365 บน Windows PC อีกครั้ง
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับอีเมลอีกครั้งได้หรือไม่
ขออภัยหากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้ที่นี่ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office
แค่นั้นแหละ. แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook นี้