หากคุณพบว่า Outlook ของคุณหยุดทำงานไม่ตอบสนองหรือค้างหรือแฮงค์บ่อยๆบน Windows 10/8/7 โพสต์นี้จะแนะนำขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้ แม้ว่าคุณควรเพิ่มประสิทธิภาพและเร่งความเร็ว Outlook เป็นครั้งคราว แต่ในบางครั้งคุณอาจประสบปัญหานี้
Outlook ไม่ตอบสนอง
1] เรียกใช้ Microsoft Outlook ในเซฟโหมดโดยไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริม ในการดำเนินการนี้ให้เปิดกล่อง Run จากเมนู WinX พิมพ์outlook / safeแล้วกด Enter หาก Outlook ไม่ให้ปัญหาใด ๆ เป็นไปได้ว่า Add-in ตัวใดตัวหนึ่งกำลังสร้างปัญหา ดู Add-in ของ Outlook ที่ติดตั้งไว้และปิดใช้งานโดยเลือกเพื่อค้นหาผู้กระทำความผิด
2] ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกฮาร์ดแวร์สำหรับ Outlook และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ให้เปิดโปรแกรม Outlook> ไฟล์> ตัวเลือก> จดหมาย> เขียนข้อความ> ปุ่มตัวเลือกตัวแก้ไข> ขั้นสูง
ที่นี่ภายใต้ส่วนการแสดงผลให้ทำเครื่องหมายที่ช่องปิดการใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์และคลิกที่ตกลง / ใช้และออก รีสตาร์ท Outlook ของคุณแล้วดู หากทำให้ปัญหาหายไปแสดงว่าอาจมีปัญหากับไดรเวอร์วิดีโอของคุณ อัปเดตและดู
Hardware Acceleration ใช้ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ในการทำงานบางอย่างและทำงานได้เร็วกว่าที่จะทำได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ แต่สิ่งนี้สร้างประเด็นให้กับบางคน ดังนั้นการปิดเป็นสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้หากคุณได้รับข้อความโปรแกรมไม่ตอบสนอง
สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการทราบก็คือเมื่อคุณปิดใช้งาน Hardware Acceleration สำหรับ Outlook ระบบจะปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด
3] ในขณะนั้นOutlookของคุณอาจกำลังยุ่งอยู่กับการดำเนินการตามกระบวนการอื่น ๆ เช่นการซิงโครไนซ์อีเมลของคุณการจัดเก็บรายการเก่า ฯลฯ ในเวลานั้น Outlook อาจตอบสนองช้า ในสถานการณ์เช่นนี้ควรปล่อยให้ Outlook ทำงานให้เสร็จสิ้น
4] หากคุณมีโฟลเดอร์ข้อมูล Outlook ขนาดใหญ่สิ่งนี้อาจทำให้เกิดอาการค้างชั่วคราวเนื่องจาก Outlook ต้องใช้เวลาในการเปิดอีเมลหรือโฟลเดอร์ข้อมูลแต่ละโฟลเดอร์ ไฟล์ข้อมูล Outlook เหล่านี้อาจเป็นไฟล์โฟลเดอร์ส่วนตัว (.pst) หรือไฟล์โฟลเดอร์ออฟไลน์ (.ost)
ลักษณะการทำงานที่คาดหวังมีดังต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์ข้อมูล. pst หรือ. ost ของคุณ:
- สูงสุด 5 GB : ประสบการณ์การใช้งานที่ดีกับฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่
- 5 ถึง 10 GB : หากคุณมีฮาร์ดดิสก์ที่เร็วและมี RAM มากประสบการณ์ของคุณจะดี สำหรับผู้อื่นคุณอาจพบว่าแอปพลิเคชันหยุดชั่วคราวจนกว่าไดรฟ์จะตอบสนอง
- 10 ถึง 25 GB : เมื่อไฟล์. ost แตะรูปนี้คาดว่าจะมีการหยุดชั่วคราวบ่อยครั้งในฮาร์ดดิสก์ส่วนใหญ่
- 25 GB หรือใหญ่กว่า : หากไฟล์. ost ของคุณมีขนาดเกินนี้อาจคาดว่าจะหยุดชั่วคราวหรือค้างโดยเฉพาะในขณะที่คุณกำลังดาวน์โหลดข้อความอีเมลใหม่หรือซิงโครไนซ์ฟีด RSS จำนวนมาก
ดังนั้นหากทำได้ให้ลบอีเมลที่ไม่ต้องการเพื่อลดขนาดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเก็บถาวรรายการ Outlook เก่าโดยอัตโนมัติ
5] มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ Microsoft ได้จัดเตรียมเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าและ Fix It ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์และรายการต่างๆจากโฟลเดอร์ส่วนบุคคลหรือไฟล์. pst ที่เสียหายได้ มันยังสามารถกู้คืนรายการจากโฟลเดอร์ออฟไลน์หรือไฟล์. ost เครื่องมือตรวจสอบความสมบูรณ์ของ OST จะช่วยคุณแก้ไขไฟล์. ost ที่เสียหาย ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าหรือ Scanpst.exe เพื่อซ่อมแซมและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล Outlook ของคุณ
6] นอกจากนี้ยังมีสวิตช์คำสั่งบางอย่างที่สามารถช่วยคุณรีเซ็ตคืนค่าหรือแก้ไขฟังก์ชันบางอย่างของ Outlook ได้ ดูโพสต์นี้ - แก้ไขปัญหา Microsoft Outlook เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้
7] ใช้Microsoft Office วิเคราะห์การกำหนดค่าเครื่องมือ มีรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม Office ของคุณที่ติดตั้งและไฮไลต์ปัญหาที่ทราบ
8] หากคุณได้รับ Outlook พบปัญหาและจำเป็นต้องปิดข้อผิดพลาดการทำความสะอาดโปรไฟล์ Outlook ของคุณเป็นตัวเลือกที่คุณสามารถพิจารณาได้
9] โพสต์นี้จะแสดงวิธีซ่อมแซมบัญชี Outlook หาก Outlook ของคุณไม่ซิงค์
10] ดูโพสต์นี้ได้รับไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook, ไม่สามารถเปิดข้อความหน้าต่าง Outlook
หากไม่มีอะไรช่วยได้ตัวเลือกที่เหลือคือการซ่อมแซมโปรแกรม Office หรือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และดู
