หากคุณกำลังพยายามถ่ายโอนไฟล์จากโทรศัพท์ไปยังพีซีหรือในทางกลับกันและคุณเห็นข้อความอุปกรณ์หยุดตอบสนองหรือถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องนี่คือวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามคัดลอกไฟล์จำนวนมากเข้าด้วยกันหรือทำงานหลายอย่างพร้อมกันด้วยโทรศัพท์หรือการ์ด SD หรือไดรฟ์ USB
อุปกรณ์หยุดตอบสนองหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ
1] เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่ใช้งานได้จริง หากอุปกรณ์กำลังทำบางอย่างอยู่เบื้องหลังและคุณพยายามคัดลอกไฟล์หรือทำอย่างอื่นโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานช้าลง ดังนั้นการเชื่อมต่อใหม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
2] ทำทีละงาน
หากคุณพบปัญหาเดิม ๆ อย่างต่อเนื่องคุณควรลดงานลง ตัวอย่างเช่นอย่าพยายามลบไฟล์เมื่อหน้าต่าง "โอน" กำลังทำงานอยู่ ในทำนองเดียวกันอย่าพยายามใช้โทรศัพท์เมื่อคุณกำลังคัดลอกไฟล์จากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งสองนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณและปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองทำดังต่อไปนี้
3] ตรวจสอบสาย USB / พอร์ต
บางครั้งพอร์ต USB รวมทั้งสายเคเบิลอาจสร้างปัญหาได้ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบพวกเขาในระบบอื่น ๆ ก่อนที่จะลองสิ่งอื่น เสียบ USB อื่นเข้ากับพอร์ตเดียวกันและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ จากนั้นใช้สาย USB เดียวกันเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ หากคุณพบปัญหาในทั้งสองกรณีคุณทราบว่าความผิดปกติอยู่ที่สายเคเบิล / พอร์ต
4] ถอนการติดตั้งและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่
หากมีปัญหาภายในกับคอนโทรลเลอร์ USB คุณก็จะเห็นข้อความนี้เช่นกัน ดังนั้นคุณอาจต้องพิจารณาถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB แล้วติดตั้งใหม่ สำหรับการทำเช่นนั้นเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และไปยังตัวควบคุม Universal Serial Bus ขยายเมนูและค้นหาอุปกรณ์ USB ปัจจุบันที่กำลังสร้างปัญหา คลิกขวาบนนั้นและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
คุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัปที่คุณต้องเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง จากนั้นถอดปลั๊กอุปกรณ์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเสียบอุปกรณ์หากแสดงข้อความแจ้งการติดตั้งให้ปฏิบัติตามและติดตั้งคอนโทรลเลอร์อีกครั้ง
5] ใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ใน Windows 10 กด Win + I เพื่อเปิดแผงตั้งค่าของ Windows และนำทางไปปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย > การแก้ไขปัญหา อยู่ทางด้านขวามือของคุณคุณควรฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ตัวเลือก คลิกที่ตัวเลือกนี้และจากนั้นคลิกที่Run แก้ปัญหาปุ่ม
คุณอาจเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา USB และดูว่าช่วยได้หรือไม่
ดีที่สุด!